拿到手,马上吃完还能睡上半个小时,有精力应对下半天的牛马生活。
但这件事,是建立在运力充足且稳定的基础上的。
一旦外卖慢个15分钟半小时到位,那一个中午的休息计划都泡汤了。
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如今,很多媒体在吹即时配送如何便捷,外卖如何改变大众生活的时候,我会感到很疑惑。
明明消费者都是有手有脚的人,为什么平台却非得把大家当成巨婴一样供在家里,什么东西都要服务到足不出户呢?
后来我想明白了,归根结底,咱们的外卖市场如此发达,一定程度上是适配大家的生活节奏的。
如果大家午休都能有两个小时的空闲,下楼溜达一会,呼吸呼吸新鲜空气再去吃点正经饭,那么谁还非得等外卖啊。
如果所有人在工作时间都不被强制绑在工位上,而是可以自由行动,那么哪怕想喝杯奶茶,自己走两步去买一杯就好了,非得让骑手送过来吗?
如果大家都能在晚上六七点按时下班,不用花一两个小时通勤,那么想购物的话,下班后有充足的时间去商场里转转,非得用闪购吗?
但结果就是,大家确实越来越依赖外卖,依赖平台了。
而当我们一切的生活节奏,都依附于平台交付的高效稳定的服务,也意味着我们交出了生活的主动权。
当平台某一天就是要把运力从一日三餐中抽走,去冲单量,去押注闪购,我们会突然发现,我们没法按时吃上午饭了。
同理,当平台某一天要关停某个利润不够的业务,要退出某个不够赚钱的市场,或是改变某个战略目标,那么又会有多少人的生活秩序受到改变。
当然,在商言商,平台愿意出真金白银补贴,肯定是件好事。
商家收入高了,外卖小哥赚到奖励了,消费者买到便宜饮料了,这都是价值。
但在这些之外,稳定地交付服务,维持系统的流畅可运转,不以「战略」、「竞争」为名义在单一行业和领域制造泡沫和内卷,不让系统去加剧普通人和普通人之间的矛盾,不造成资源的浪费,这也是一种价值。