主题:豆包手机:当AI代理遇上平台围墙,谁在恐惧?
机成熟、自身力量壮大后再谋求更广泛的拓展。简言之,“先共生,再引领” 可能是在现有格局下更稳健的突破策略。图源:“豆包官方”微博速度、聚焦与快速迭代中外管理传媒:豆包手机事件似乎预示着“平台围墙”可能筑得更高。对于非巨头阵营的公司,该如何应对这种趋势?刘百功:现实是,平台的防御手段不仅存在,而且日益多样——从API接口封锁、账户体系隔离,到利用复杂规则设置准入障碍。像豆包事件这类标志性冲突,实际上会极大地加速相关法律法规与行业标准的讨论与完善。中小企业应善于通过行业协会、专业智库等渠道,集体向监管部门反映市场实践中存在的问题,推动建立更公平、开放、透明的数字市场竞争规则。当明确的规则要求平台在合理、非歧视条件下开放必要接口时,整个数字生态的创新活力才会真正迸发。中外管理传媒:当手机全面拥抱AI,特别是具备强大的本地大模型和情景感知能力后,您认为智能手机的“核心价值”和“护城河”将发生怎样的根本性转移?刘百功:当智能手机深度融合强大的AI,特别是本地化大模型与多模态情景感知能力后,其核心价值将从“连接与呈现信息的工具”,转向“主动理解并满足用户需求的智能代理”。这背后预示着一个称之为“意愿经济”的深刻变革。它与过去的“搜索经济”或“推荐经济”有本质区别,核心转变在于两点:一是从“人找服务”变为“服务找人”。用户无需主动搜索,只需表达或由系统感知其潜在需求,相应的产品与服务便会主动、精准地呈现。二是消费者意愿的前置与主导。用户可按自身意愿设定需求细节、付费方式、交付条件等,系统则据此进行全网的智能匹配与协商。在AI与感知技术的加持下,随着硬件成本下降与算力普及,“意愿经济”场景将越来越普遍。未来的AI手机,其推荐将极度个性化、即时化,甚至能挖掘用户自己都未察觉的潜在需求,带来“惊喜式”服务。因此,竞争护城河将更侧重于:对用户意图理解的深度与准确性、整合与调度全域服务资源的能力,以及在此过程中所建立的极致信任感。手机将不再仅是应用商店的入口,而是用户数字生活的“首席顾问”与“执行管家”。中外管理传媒:对于资源有限的初创公司或中小企业,在这个由AI手机开启的新时代,哪里是最有可能建立竞争优势的切入点?刘百功:首先,必须在认知层面完成转变,深刻理解并拥抱“意愿经济”的逻辑。要彻底从“我做了产品,等待用户来搜索购买”的旧思维,转向“我如何能够随时准备、精准响应和满足用户主动发出或潜在的任意相关意愿”的新思维。其次,行动上要敏锐且务实。积极拥抱大平台已经开放的新AI能力与工具,寻找垂直、细分的场景切入。现在一些主流平台为了构建自身生态,也会开放部分智能服务API或开发工具。中小企业应快速组建精干团队,利用这些现有工具,在小场景内测试和实践如何响应“用户意愿”,跑通从需求感知到服务交付的闭环。例如,专注于某个特定人群的个性化健康饮食推荐、或某个垂直领域的智能比价与服务聚合。先在细分领域验证模式、积累口碑与数据,形成小而美的竞争优势,再图后续发展。关键在于速度、聚焦与快速迭代能力。
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