韩师傅喜欢听歌特意花了25000多块钱在网上买了一套音响设备不过说是没能过得了妻子这一关后来发生的事情更是一波三折韩师傅：席琳迪翁、玛丽亚凯莉这种外文歌我也很喜欢的，咱们中国的流行音乐我也很喜欢的。唱歌我不唱的平时，就是听歌。直播我看了一个多月，他说怎么好怎么好，我才下单的。韩师傅住在杭州萧山1月27号他在这家“美女有腹肌影音数码店”下单买了一套音响关键词写着“未拆封势霸朵儿有源HIFI无线/有线蓝牙音响”“势霸朵儿”是个意大利的品牌定位还挺高端的韩师傅实际支付了25500元韩师傅：功能就是听歌、看家庭影院，卡拉OK是没有的。记者：需要这么贵吗？韩师傅：我猜它是未拆封稍微便宜点的，如果全新要30000多。我就是喜欢，贵我也喜欢。直播我看了一个多月了，本来他说要28000多了，我跟他协商给我再便宜点，他就说那么要卖25500。记者：这还能讲价？韩师傅：可以讲价的。韩师傅说1月29号音响送到了家门口被妻子先一步发现了韩师傅：她说你这个音响要干什么？我说我喜欢听。哎！你给我退回去，我说只有两三千块钱，哈哈哈。记者：她到现在知道了吗？韩师傅：她还没知道。她说你退回去，那么我说好的。韩师傅很听话当天就操作了退货退款平台自动派送的快递公司上门取件1月30号发货2月1号到达河北邯郸后被拒收了原因是退回商品不完好商家附了几张照片包装纸箱有几处破损大小不一韩师傅强调他没动过包装来取件的快递员也确认过韩师傅：包装箱也完好无损，他也说没问题，他也拍了。我是没拍，我说我是好的，是你们原因这个包装箱弄坏的。韩师傅觉得是快递过程中造成的破损记者给“美女有腹肌影音数码店”发了消息想了解商家收到退件时的情况发稿前还没有收到反馈说回物流的的事2月9号包裹退回杭州11号又送到了韩师傅手里他说当时看了看觉得包裹外包装是完好的拒收了当天晚上包裹信息显示为“报废”韩师傅：他说你这个包裹已经弃货掉了。记者：他是不是提前跟你说过这个是要弃件的？你不收的话，他就要弃件。韩师傅：他没跟我说，这个短信也没来。记者：按照你的理解，你拒收他们会放在哪里？韩师傅：按照我的理解，还是在快递仓库里去了，按照我的理解，这个肯定不会丢失的。韩师傅说他也不知道包裹现在流向哪里了后来这两个月他找了多个职能部门投诉快递公司反馈说愿意赔偿500元韩师傅：第一次退货的时候给我外包装箱弄破了，第二次退货是这个货物给我丢失了。到现在就是我要这个价值，给我全部赔损。快递站点的负责人解释像这样个人寄件、两头拒收的情况按照公司操作流程确实会在几天后变成弃件在站点里保留不了几天他们也不知道最终的流向快递站点 负责人：我们会在每个月的5号、15号、25号，返回富阳那边分拣。快递公司 客服：因为它具体的节点确实暂时不知道是在哪里，但是确实有出现破损，那我们也愿意主动去承担这样的一个损失。快递公司客服表示弃件存放时间的长短会根据包裹的占地情况来确定快递公司 客服：因为这个期限了，我们也没办法去做这个处理。这个包裹的话，寄方收方我们都送不了，那这边的话它是退到了那种相当于是类似二手仓库。记者：真正把这个件拿到你说的二手平台上之前，会不会正式再跟客户说一下？快递公司 客服：这个就不会了，女士。我们在派送的时候跟他询问过，确认他这边真的不要了，我们这边就不会再做另外的询问了。晚些时候快递公司又发来文字回复说是经核实运输货物的外包装确实出现了破损他们深表歉意愿积极协商妥善处理客户诉求切实保障客户权益