4月27日，广东省人工智能应用对接大会在深圳举行。会上，福田区委副书记、区长周江涛携AI数字分身亮相并作案例分享，全面介绍福田区以AI+政务创新实践，打造“人机协同、数智驱动”政务模式，为高密度城区治理提供可复制的“福田方案”。
周江涛表示，福田作为深圳中心城区、经济大区与人口大区，直面高密度城区治理难题，坚持以人为本、应用驱动、科技引领、安全可控，在全国率先推出AI数智员工，探索形成“制度为基、场景为锚、安全为盾、产业为链”的AI政务新路径，相关案例获评工信部人工智能先锋案例。
一是制度先行，划定人机协同边界。福田在全国首创《深圳市福田区政务辅助智能机器人管理暂行办法》，明确AI辅助定位，建立“标准流程+负面清单”双重管控，为每名数智员工配备专属监护人，以制度与技术双保障，把概率性输出转为政务精确性交付，让AI运行有边界、守规矩。
二是场景驱动，聚焦基层减负增效。针对基层痛点精准发力：“AI小福” 实现数据一次录入、多方关联，重复填报减少50%；民生诉求助手秒级分派、一键生成类案报告，累计处理诉求超32万件，按时办结率100%、群众满意度提升22%；仲裁数智员工将裁决书生成从小时级压缩至分钟级，结案率100%、排名全市第一，获评深圳改革十大优秀案例。
三是安全合规，筑牢自主可控底座。坚持全栈国产可控，100%使用国产模型与国产算力，部署于安全政务网环境，实现芯片、算法、终端、云端全程自主可控，确保数据不出域、指令可追溯、风险可防控。
四是以用促产，打通场景到产业链路。设立“福田场景超市”，发布超1000个应用场景，集聚一批优质AI企业，备案大模型15项、占深圳1/3，实现“场景—产品—产业”两次飞跃，以应用牵引产业、以产业反哺应用。
周江涛在现场向各界企业与机构发出邀请，福田发展AI产业有基础、有场景、有生态，期待和多方携手，把人工智能“沃土”打造成产业发展“热土”，为广东率先建成人工智能创新发展高地贡献更大力量。
采写/摄影：南方+记者 李定
【作者】 李定
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端