封面新闻记者 欧阳宏宇7月6日，金山办公就近期“WPS滥收费、背刺用户”言论发布回应。金山办公在回应中声明称，免费功能不收费，会员权益不上移，高成本服务按需购买的原则，过去如此，未来不变。金山办公同时表示，对于批评和建议，会认真听取、及时改进。近期，话题“被WPS背刺了”登上微博热搜，大量网友反映WPS在使用过程中出现系统卡顿、默认缓存、文档丢失、会员功能分区不明晰等问题。对此，金山办公在回应中表示，对于该问题，公司高度重视，已成立专项组核查，针对用户反映的“入口难找、占用不透明”问题，相关优化也已在推进。金山办公透露，优化后的新版本将于7月上线。届时用户可前往WPS官网下载更新。在安装环节，新版本会增加路径选择功能；在使用环节，会新增了“存储管理”模块，在优化逻辑上遵循“安装有选择、使用可管理”，让用户从安装到使用的每个环节中，都能清楚了解本地占用了多少、哪些可以清理，并随时自主管理。谈及WPS，金山办公表示，其免费基础功能在持续增加，从未、也不会将已有免费基础功能变成收费功能。WPS在售会员逐步精简，期间各级会员权益持续增加，且从未将已有权益转移至更高价会员；极个别权益因体验、技术或合作原因确需下架，均提前公告并给出了解决方案。少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务，无论购买与否，均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。