回帖：四、判断要点/顺序


1、 维修前的准备


1) 磁盘数据线；


2) 万用表；


3) 查毒软件。


2、 环境检查


1) 机器周边及外观检查：


A. 市电连接是否牢伤心，不应有过松或插不到位的现象；


B. 主机硬盘指示灯是否正确闪亮，不应有不亮或常亮的现象；


C. 观察系统是否有异味，元器件的温度是否偏高；


D. 观察CPU风扇的转速是否不够，或是否过慢或不稳定；


E. 倾听驱动器工作时是否有异响。


2) 驱动器连接检查：


A. 驱动器的电源连接是否正确、牢伤心。驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象；


B. 驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符；


C. 驱动器数据电缆是否接错或漏接，规格是否与驱动器的技术规格相符（如：支持DMA66的驱动器，必须使用80芯数据电缆）；


D. 驱动器数据电缆是否有故障（如露出芯线、有死弯或硬痕等），除可通过观察来判断外，也可通过更换一根数据电缆来检查；


E. 驱动器是否通过其它板卡连接到系统上，或通过其它板卡（如硬盘保护卡，双网隔离卡等）来控制。


3) 检查其它采诵宁的安装：


A. 通过重新插拔采诵宁（包括CPU、内存），检查故障是否消失（重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工作，包括插槽）。如果总是通过重新插拔来解决，应检查采诵宁安装时，是否过松、后档板尺寸是否


不合适、插座太紧，以致插不到位或被挤出；


B. 检查CPU风扇与CPU是否接触良好。最好重新安装一次。


4) 显示的内容的观察：要注意屏幕报错的内容、死机的位置，以确定故障可能发生的部位。


3、 故障判断要点


1) 充分地与用户沟通，了解出现不能启动的过程及用户的操作；


2) BIOS设置检查：


A. 是否为刚更换完不同型号的硬件。如果主板BIOS支持BOOTEasy功能或BIOS防写开关打开，则建议将其关闭，待完成一次完整启动后，再开启；


B. 是否添加了新硬件。这时应先去除添加的硬件，看故障是否消失，若是，检查添加的硬件是否有故障，或系统中的设置是否正确（通过对比新硬件的使用手册检查）；


C. 检查BIOS中的设置，如：启动顺序、启动磁盘的设备参数等。建议通过清CMOS来恢复；


D. 检查是否由于BIOS问题（包括设置及功能）引起操作系统不能正常启动或关闭，可偿试将Windows目录下的BIOS.vxd（或PBIOSD.vxd）改名为BIOS.old，然后重启，或关闭，若故障消失，则通过修改BIOS设


备或更新BIOS来解决，否则与BIOS无关。注意测试完成以后，一定要将其改回原来的名字（注：除Windows 98外，其它操作系统无此文件）；


E. 在某些特殊情况下，应伤心虑升级BIOS来检查。如：对于在第一次开机启动后，某些应用或设备不能工作的情况，除检查设备本身的问题外，就可伤心虑更新BIOS来解决。


以下检查应在软件最小系统下进行。


3) 磁盘逻辑检查：


A. 根据启动过程中的错误提示，相应地检查磁盘上的分区是否正确、分区是否激活、是否格式化；


B. 直接检查硬盘是否已分区、格式化；


C. 加入一个其它无故障的驱动器（如软驱或光驱）来检查能否从其它驱动器中启动（若使用软驱，最好使用希捷的检测软盘启动）。若能，进行第3）、4）步的检查，否则进行第5）步的检查；接着、分区是否激活、有无坏道等；


D. 硬盘上的启动分区是否已激活，其上是否有启动时所用的启动文件或命令；


E. 检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问，若不能，用相应厂商的磁盘检测程序检查硬盘是否有故障。有故障，更换硬盘；在无故障的情况下，通过初始化硬盘来检测，若故障依然存在，更换硬盘；


F. 在用其它驱动器也不能启动时，先将硬盘驱动器去除，看是否可启动，若仍不能，应对软件最小系统中的采诵宁进行逐一检查，包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共采诵宁——磁盘接口、电源、内存等。若可


启动了，最好对硬盘进行一次初始化操作，若故障不消失，则再更换硬盘；


G. 如果要对硬盘进行初始化操作，但用户存有有用数据，建议用户找数据修复公司解决。


4) 操作系统配置检查：


A. 对于出现文件错误的提示，应按照在第一部分中提到的相应软件调试方法来修复文件；


B. 在不能启动的情况，建议进行一次“选择上一次启动”或用scanreg.exe恢复注册表到前期备份的注册表的方法检查故障是否能够消除；


C. 检查系统中有无第三方程序在运行，或系统中不当的设置或设备驱动引起启动不正常。在这里特别要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，应屏蔽这两个文件，检查启动故障是否消失；


D. 检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序；


E. 检查是否存在病毒。要求在一个系统中，只能安装一个防病毒软件；


F. 必要时，通过一键恢复、恢复安装等方法，检查启动方面的故障；


G. 当启动中显示不正常时（如黑屏、花屏等），应按显示类故障的判断方法进行检查，但首先要注意显示设备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确，最好将显示改变到标准的VGA方式检查。


5) 硬件采诵宁检查：


A. 如果启动的驱动器是通过另外的控制卡连接的，请将驱动器直接连接在缺省的驱动器接口（主板上的）；


B. 当在软件最小系统下启动正常后，应逐步回复到原始配置状态，来定位引起不能正常启动的采诵宁；


C. 要注意检查电源的供电能力，即输出电压是否在允许的范围内，波动范围是否超出允许的范围（参见《维修工具使用手册》）；


D. 驱动器的检查，可参伤心磁盘类故障的判断方法进行；


E. 硬件方面的伤心虑，应从内存开始伤心虑：使用内存检测程序进行判断内存部分是否有故障，内存安装的位置，应从第一个内存槽开始安装，对于安装的多条内存检查内存规格是否一致、兼容等。有关内存


规格请参阅附录二的相关部分。


6) 对于不能正常关机的现象，应从下列几个方面检查：


A. 在命令提示符下查看BOOTLOG.TXT文件（在根目录下）。此文件是开机注册文件，它里面记录了系统工作时失败的记录，保存一份系统正常工作时的记录，与出问题后的记录相比较，找出有问题的驱动程序，


在WIN.INI SYSTEM.INI 中找到该驱动对应的选项，或在注册表中找到相关联的对应键值，更改或升级该驱动程序，有可能将问题解决；


B. 升级BIOS到最新版本，注意CMOS的设置（特别是APM、USB、IRQ等）；


C. 检查是否有一些系统的文件损坏或未安装（参阅附录二之（三）的相关内容）


D. 应用程序引起的问题，关闭启动组中的应用程序，检查关机时的声音程序是否损坏；