回帖：Win8

1.若您的电脑可以正常开机出现品牌LOGO，进入系统时黑屏建议您恢复系统后尝试，排除系统故障。

2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)

3.若通过以上方法问题依然存在或者开机已经看不到品牌LOGO，请您带好购机发票、包修卡和机器送到电脑服务中心，由工程师检查机器并处理。

Win10

一、硬件方面

开机黑屏

开机黑屏

1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定。

2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件。

二、软件方面：

1.遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。

2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。

3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。

4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。

解决方法

首先，运行笔记本自带的杀毒软件，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因。

故障检查编辑 播报

第一种情况

如果没有电力供应检查PC电源电源接口和电源线通电的情况

1.检查机箱电源的接口和电源线，是否完好。如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换

2.检查主板电源线插口。如果没有破损，就将插口拔出再插入。一般可以解决，由于主板接触不良导致没有电的情况

3.检查机箱电源上的开关，看它与主板的连接是否正确。检查主板上的跳线，找到控制电源的跳线，试着削短该跳线针，如果主板可以正常运行，这就说明该跳线已经有问题。主要是由于跳线针和跳线帽接触不良。削短跳线针可以使得两者完全耦合。

第二种情况

电脑有显示但是还是黑屏

1.检查所有的卡，显卡、声卡等，CPU、内存条是否安装到位，是否接触良好，比较笨的办法，就是将它们拔出来，再重新插进去。检查所有接口卡与接口是否接触良好。这样处理黑屏的好处就是，一个一个的排除问题，宁可杀掉一千，不可漏过一个是检查问题的宗旨。

2.如果问题太严重，就只得使用最残忍的一招，拔掉所有次要性的原部件。断开所有次要性电源线，包括IDE软驱等设备。所需要的就是最基本的初始启动，自检屏幕内存数据。主板、CPU、RAM、显卡等。如果自检通过。逐项添加其他部件，添加一项就自检一次。如果自检通不过，就找到了问题所在，是安装不正确还是不兼容等问题就迎刃而解。

一般的检查步骤：

1.打开机箱，先检查一下BIOS的复位插针。

2.只插一条内存，多试几次，一般是内存问题。内存问题不一定会自检报警，最好借一条好的内存试，或把内存插到朋友机子上判断。

3.启动时软驱、硬盘指示灯不亮则主板可能坏了。

4.内存自检通过，软驱、硬盘指示灯亮，不启动。

重新启动机子，按F8键，看看是否能进入安全模式，能就好办了，系统还原即可。不行就用DOS软盘启动，看看是否能进入硬盘，能进入，就看是否做过GHOST克隆备份了，有的机子出厂就做好的，进不了就格式化硬盘重装系统。