手机每5秒接收一条定制短信,一夜之间扣费552元,前后20余次拨打客服电话仍难解决.
湖北大学邓同学近日遭遇手机吸费陷阱“疯狂版”.今年2月,邓同学在武昌某移动运营商处预存400元话费,获赠一部手机,“月租十几块钱”.7月16日 晚,他的手机突然接到大量短信,“每5秒钟就有一条,很快将收件箱装满”.这些短信都来自同一家公司,称该手机定制的增值服务已经成功,“短信群发、备份 业务、第三方通话等一共30多项”.邓不堪其扰关了机,次日就发现手机停机,“一次性扣费552元”.
之后邓同学20多次拨打客服热线,对方称可能是邓在网上帐户里操作不当,但他表示从未登录该帐户,“正常人也不可能定制那么多业务”.核实后该营运商将相关业务全部取消,并免除了费用.但前晚邓再次接到类似短信,“又扣了552元”.
记者前日随邓同学来到该营运商营业厅.一工作人员查询后告知,此类增值业务只能通过网上帐户申请,有可能是邓的网上帐户被人入侵,关联到其它手机号上进行操作,才导致在邓不知情时定制了大量增值业务.该工作人员表示,具体原因尚在进一步核实中,目前已取消了全部增值服务并免除了相关费用.
