专家认为，杀毒软件分个人用户市场和企业用户市场，免费模式会对个人用户市场造成不小的影响，但是对企业用户市场不会造成影响或者说影响很小，原因是企业一般都不缺乏这方面的资金安排，而且他们也需要更加专业、稳定、安全的杀毒服务。所以总结起来，专家们认为受免费模式冲击最大的会是瑞星与卡巴斯基公司，而江民则能继续保持。
【IT商业新闻网讯】（记者叶子青、刘佳）杀毒软件领域再爆风云。前天，金山安全与可牛公司正式合并成立“金山网络”，并宣布拥有13年历史的金山毒霸即日起永久免费；自360实施免费杀毒策略以来，中国杀毒行业一直饱受冲击，越来越多的杀毒厂商选择了免费或者部分免费，如微软推出的MSE是免费，而趋势科技也在不久前推出了免费的2011版新品。这又会对中国杀毒行业甚至整个互联网行业产生什么样的冲击？一直饱受冲击的收费杀毒是否已真正没了存在的空间？……针对这一系列问题，IT商业新闻网进行了广泛调查，并希望在获取业界及第三方专家的观点之后，能为中国杀毒厂商提供一些帮助。
免费阵营：欢迎加入免费安全阵营
目前国内安全软件市场上份额最大的当属360，它同时也是国内免费杀毒的“始作俑者”。昨天，360公司在得知金山毒霸免费的消息后发出官方声明称，360所倡导的免费杀毒是互联网发展的大势所趋，人心所向，欢迎更多的安全厂商放弃收费的杀毒软件，加入360领导的免费安全阵营。并且做到真正、彻底的免费，而不仅是一种出于市场宣传目的的假免费。360同时还强调了用户至上的准则，还对其他厂商模仿360的行为表示不满，希望其他厂商不要只抄袭360的产品功能和界 面，还要学习360所奉行的用户体验第一，用户利益至上的精神。
收费阵营：用户需求多样 杀毒收费模式会继续
依然从事收费杀毒业务的瑞星公司表示他们会选择走差异化的道路。瑞星市场经理潘虹如认为：杀毒行业需要很大的先期投入和不停的研发服务成本，免费模式无法支撑瑞星的投入费用，而且瑞星认为，用户对于杀毒软件的需求非常复杂，收费与免费均有其市场，免费虽然会吸引大量用户，但用户更追求安全效果。最后她总结认为产品的技术水平才是决定市场与用户选择的主要因素。
潘虹如在回复IT商业新闻网记者的采访提纲中写道：“杀毒软件是一个对于先期投入要求极大的行业，研发、服务的成本占据了价格的绝大部分，瑞星每年投入其中的费用极高，免费模式无法支撑这样庞大的投入。作为专业的杀毒厂商，瑞星坚持以杀毒作为核心业务和核心竞争力，努力满足用户需求。用户对于杀毒软件的需求非常复杂，高中低端需求差异明显，因此，瑞星认为，需要专业的安全防护的用户可以选择购买付费的安全软件，比如瑞星2011，它独有的“智能反钓鱼”技术可有效保障经常进行网络交易用户的个人财产安全，同时具有更流畅的查杀体验与办公软件程序加固等多项强大的防护功能。而也有对安全需求并不是很高的基础用户可以选择免费的安全软件以实现基本的安全保障。针对此类用户，可以选择瑞星卡卡上网安全助手、瑞星账号保险柜、瑞星杀毒软件半年免费版等产品。安全是一个很长期的事业，需要坚持也需要支持，免费会吸引大量用户，但用户用杀毒软件的目的不是免费，而是安全，瑞星相信，产品的技术水平才是决定市场与用户选择的主要因素。”
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对免费产品如何赚钱的问题，360认为，免费产品有两种基本收入模式，一种是广告模式，另一种是增值服务模式。作为安全软件，360显然不适用于广告模式，因此选择了通过增值服务来实现盈利，也就是在庞大的用户基础上，面向少数用户提供个性化的收费服务，譬如安全备份与存储、一对一的远程电脑维修服务等。“这和腾讯的模式很接近：用QQ聊天是免费的，但是要用QQ秀，就得付费成为红钻用户，但即便不买QQ秀，也不会影响用户用QQ聊天。”齐向东透露说：“360已经拥有3亿用户，其中只要有1%的用户使用我们的收费服务，360的收入就会非常可观。目前，360已经初步实现盈利。”
