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[小说连载]《杜拉拉升职记》

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只看该作者 45 发表于: 2010-12-29


17 招人难,求职也难(2)

今见李斯特动问,李文华笑着答道:“上回给您看了两个,您都不满意。最近两周看的人选,还不如那俩。不是大项目管理经验不足,就是沟通技巧不够好。咱们这儿总监多,不好伺候的也多,EQ不够高的,来了怕很多事情搞不定,到时候还得您给他收拾局面就麻烦了。”

李斯特说:“直接找做经理年限长的,经验就足了。”

李文华说:“是的,也有这么个人,但是谈下来,感觉他做得太久了,人都皮了,没有什么激情,做事不太积极主动。我们这儿的事情其实是不少的,懒人肯定不行。”

李斯特连连摆手说:“懒人不要。得积极主动的,经验要好,和各部门的沟通要好。”

李文华笑着说:“是的,我明白。这样的人,也不是那么好找的。过了您这道关,还得到何好德那儿。您知道的,他的要求向来高,有时候咱们千辛万苦找来的人,好不容易过五关斩六将过了相关部门的关,到了他那儿,嘭一枪就给干掉了。咱们有的经理职位都招了六个月了还没把空填上,用人部门天天催,我这个招聘经理压力大呀。”

李斯特说:“这么大个上海,就没有个好的行政经理?”

李文华说:“肯定有好的。不过伯乐(猎头公司)去approach(接触)他们的时候,人家不考虑咱们这个职位。做得好好的那些人,一般都不愿意随便动。他现在就是500强的经理了,到咱们这儿,还是经理,没有什么明显的利益增值,不是咱们加些钱就能对他有足够的吸引力的。”

李斯特叉着两手想了想,身子前倾一些说:“文华,招聘是你强项;行政也是很典型的一个岗位系列。平时轮岗的机会不好安排,我想乘着行政经理空缺这一两个月,让你先带一带行政这条线,也好增加一下职业竞争力,你意思如何?”

李文华愣了一下,马上说:“那当然好。不过,您是知道的,目前几个月内,公司需要填补的岗位空缺太多,招聘团队的几个人都已经忙得喘不过气来了,各部门还在拼命催我们。就怕再分心,这边的压力更大。”

李斯特嗯嗯着,做思考状。

李文华试探说:“老板,行政这条线让拉拉先带着,怎么样?她不是带过六个月,带得挺好的吗?”

李斯特苦笑着把拉拉那封邮件的意思告诉了李文华。

李文华脑子飞快地转了起来。乔治·盖茨四个月前访华后,对中国市场很看好,美国快速做出了对华投资的侧重决定。从总部来了一帮老外,天天伙着顾问公司的人和各部门的经理们开会,一个野心勃勃的战略扩张项目“CHINA FUCUS(中国聚焦)”的初稿很快就要出台。

这个项目已经策划出大致的组织框架,据此,李文华的团队将要在短短的三至四个月内完成大量招聘,而关于可利用猎头公司的部分,柯必得给出的预算不多,主要集中在二线经理以上岗位,这意味着不少岗位如一线经理岗位,都将依靠李文华团队自身的力量去完成招聘。

而李文华的团队本来今年压力就不小,公司的生意好,规模一年一年在扩大,但他的人手一直没有加过。他带着一个主管和两个专员在做全国的招聘以及员工关系,还要负责合同档案等人事信息的管理,显得人手很紧张。

其中一个专员表现很好,在目前岗位已经干了五年多了,是李文华手下的得力干将,但是此人的薪水至今不过6000出头。李斯特三年前调来中国区后,李文华几番要求将其升为高级专员,李斯特都压着不批,又没有个说得过去的不批的理由,只说李文华的团队规模也不大,再升个高级专员起来,何好德会有意见。

对于李文华这样老资格的HR经理来说,他当然明白这根本不是个理由。何好德可是总裁,怎么会过问到经理以下级别呢?况且这样的晋升,又没有任何违背公司晋升流程规定的地方。李文华真是不明白李斯特是怎么想的。

李文华要求的次数多了,李斯特就和他说:“要是我们给予员工的是低于市场的待遇,他自然会走;他这么多年都不走,就证明我们给的待遇是和他的贡献以及竞争力相吻合的。”
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只看该作者 46 发表于: 2010-12-29


17 招人难,求职也难(3)

李文华对李斯特的这套逻辑推理不好当面太过争辩,只得慢慢等机会。这次乘着China Focus的项目,他又和李斯特说:“现在是用人的时候,杰生的忠诚度不错,老板咱们能不能给他一个认可呢,加些钱?”

李斯特打着官腔道:“谈钱就不好了,公司有一定的加薪制度,不要随意额外的给员工加钱,这样会让团队风气不好的。”

李文华说:“我怕他跳槽。”

李斯特不为所动道:“流动也不见得就是坏事,合理的流动,能给我们的团队带来新鲜血液嘛。”

李文华气得够呛,真想自己马上就“合理流动”一把。杰生是个工作了快十年的三十出头的小伙子,李文华就算脸皮再厚,也找不到好借口哄他。他只能暗自祈祷,杰生不要在未来的五个月内跳槽。

现在看到拉拉对李斯特的反抗,李文华觉得有点爽,看不出来只会干活的拉拉还能写出这样的邮件,看来斗争中果然成长得快呢。

李文华想,拉拉为人可比玫瑰好多了,一门心思干活,不爱生事。要是她能马上把这个空填上了,自己这边好歹能减少点招聘压力。而且,行政部在各区域都有岗位设置,拉拉讲义气,自己这次要是帮了她,以后自己的团队如果忙不过来,在各区域都可以找拉拉的团队帮忙,做些琐事。

李文华就对李斯特说:“老板,我听到不少部门反映,拉拉干得比玫瑰还好。如果能用她,不是您这边就能马上省去这些个烦心的事情?拉拉也会很感激您的,我观察她的诚信度还是不错的。”

李斯特沉吟了一下,还是摇头道:“这个岗位要设在上海,她不肯到上海,何好德不会同意的。”

李文华劝说道:“老板,项目做完后,何好德不是给拉拉还写了封信吗,听说,何好德在信中对拉拉大表欣赏,估计他会同意的。拉拉一直愿意多出差的嘛,两边多跑跑,她还是能把活干好的。”

李斯特不知道何好德写过这么一封信,他吃了一惊,心里有点不自在,又不好意思说自己不知道有这回事儿,犹豫了一下还是摇头说:“不可以因人设岗,还是得因岗设人。这是适用于全体员工的原则,要是我们HR自己搞特殊化,以后别的部门就会挑战我们。”

李文华心说那您就慢慢等着我给您招聘这个行政经理吧。他不再多言,退了出来。

自从玫瑰到广州劝拉拉离开DB后,拉拉就开始找工作了。

除了劳动力密集型企业,500强大多把它们的中国总部不是设在上海就是设在北京,广州已经越来越被边缘化。在这样的组织架构下,这些公司的广州办事处里,行政部的最高级别往往就是行政主管,上哪里去找个500强在广州办事处的行政经理职位去。

拉拉连找了两个月工作,就明白了这个严酷的现实。

玫瑰走后,李斯特的态度使得拉拉没有办法,只有继续在市场上寻求机会。

白领世界每年在广州都有两场欧美企业和IT企业的专场招聘会,所有放出的职位年薪最低必须在6万以上。拉拉决定直接去白领世界招聘会碰碰运气。

其实这样的招聘会上,通常少有大公司会把经理级别的职位放出来,放得最多的还是professional(专员人员)级别的岗位,像工程师、专员、主管级别,到这类招聘会上找工作还是不错的。拉拉病急乱投医,索性就去瞎碰运气。

招聘现场人山人海,心脏不够好的人根本承受不了那个闹哄劲。拉拉在人群中钻来钻去,对自己说:不是500强的企业,决不去!非找个经理的职位不可!

在HEP的摊子前,还真给她发现了一个行政经理的职位招聘。HEP是一家美资500强企业,经营家电产品,他们为设在珠三角的一家工厂招聘行政经理。

拉拉注意到这家工厂并非设在广州,而是位于广州边上的一个小镇。招聘启事中声称:公司每日有班车往返广州和工厂之间接送上下班。
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只看该作者 47 发表于: 2010-12-29


17 招人难,求职也难(4)

拉拉问自己:你能接受每天早上六点半起床、晚上十点半上床的生活吗?如果你要看病、做头发,或者逛百货公司,你就得请假,否则就只有利用周末了。你也不能迟到,因为工厂离市区太远,交通不便,你必须跟上班车。

拉拉并不满意这个机会,但是她太想当经理了。她劝自己:忍耐两年,只要我的简历上有了500强公司经理的工作经历后,再在市区找经理职位就会容易很多。况且现在只是谈谈,又不是"奇"书"网-Q'i's'u'u'.'C'o'm"马上做决定,谈谈不吃亏,就当体验一下。

拉拉当下打定主意,钻进人群中去递简历。她起先光顾着看贴在高处的招聘启事了,这一递简历,才注意到坐在那里的HEP的HR的人是啥样的。

接待她的HR是一个三十岁左右的年轻男人,头发很硬,有点黄,发型一看就是出自一个不高明的理发师之手。

他里面穿了件淡蓝色的棉毛衫,外面直接套了件廉价的西装。

这人坐在那儿,身子一刻不停地乱动,不是晃脑袋,就是伸胳膊。

他轻慢地接过拉拉双手递过来的简历,浮躁地乱翻了几下,看到拉拉目前的职位是行政主管,根本不和拉拉做目光交流,就看着简历结论性地说:“你的资历不够申请行政经理。我们另有一个助理行政经理的职位,负责分管食堂、保安、绿化和车辆,你可以试着申请这个职位。”

他一面说,一面拿手指弹着拉拉的简历。

拉拉大倒胃口,不说那粗陋的发型和西装里敞露着的棉毛衫,单是他浑身乱动的肢体语言,就使拉拉很想抽身就走。

拉拉使劲劝说自己,这是出来求职呢,少不得忍着点。

她好声好气地解释说:“行政经理的典型职责是管理大型办公室装修项目,因公司的行政经理缺岗,我幸运地负责了这样的项目,我这儿有总裁给我的一封信,可以证明我在此项目中表现出色,因此我有信心胜任行政经理一职。只是因为公司的这个职位设在上海,而我家住广州,才不得已寻求广州市场上的机会。”

HEP的那位HR不耐烦地做了个打住的手势说:“不要解释那么多。我们有我们的用人标准。”

拉拉只得笑着让开位置给后面的人。她心中暗自纳罕,同样是500强的HR,水准竟有那么大的差别。就说李文华手下的杰生吧,听说李斯特一直不肯升他,薪水也不高,可他比起HEP这位自我感觉极度膨涨的HR来说,不知道专业多少。

拉拉想,单凭眼前这个HR,估计这个公司的平均素质也乐观不到哪里去。他自己这样的档次,又能给HEP招到些啥等级的货色呢?就算HEP真肯给自己行政经理的位置,自己也不要去——成天和这样的人群一起工作,活得未免太没有劲了。不如在李斯特那儿混着,就算只做个行政主管,好歹李斯特说话客气礼貌,做派又活像好莱坞的大牌明星,至少可以饱饱眼福吧。

拉拉离开HEP的摊子,想了想,不甘心,又转到其他大公司的摊子前左看右望。结果又发现一家化工行业的500强公司,为他们在广州黄埔开发区的工厂招聘类似职位。大约产品附加值高的缘故吧,这家公司的人明显素质高很多,让拉拉感觉和自己是同类。拉拉递上简历,简单地和对方HR交谈了一会儿,发现该岗位的职责比起DB行政经理的职责要简单不少,工作地点的问题,也使得一向在市中心工作的她很踌躇,她终于怏怏退下。

拉拉挤出招聘会场,发现自己已经在里面流连了足有三四个小时。她满脸油汗,端庄高贵的丝绒外套也有点歪斜了。穿着高跟鞋站了那么久,使得她的脚板疼痛不已。

她又累又沮丧,特想找个人说说自己的委屈,掏出手机却不知道打给谁好。

回到家里,拉拉踢掉高跟鞋,一跟头把自己摔到沙发上。她揉着突突直跳的太阳穴,想着该怎么办。

白领世界在珠江三角洲算是档次高的招聘会了,拉拉很清楚这一点,而她现在也确认了这不是她能找到满意工作的地方,那么招聘会这条路是行不通了。
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只看该作者 48 发表于: 2010-12-29

17 招人难,求职也难(5)

思来想去,她决定找找猎头。

拉拉知道DB用的猎头是“伯乐”和“科锐”,那么只要不是“伯乐”或者“科锐”,她都可以去谈谈。可是究竟该谈哪一家猎头呢?拉拉完全没有思路。她连市场上有哪些好的猎头公司都不知道,更不知道联络方式,拉拉发愁地叹了口气。

昏暗的夜色一点一点降临,笼罩了拉拉的脸。她昏沉沉地睡去。
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只看该作者 49 发表于: 2010-12-29



18 职场天条:慎用mail(1)

找工作不顺利,广州办的活,拉拉认为是自己的本职,还是打起精神不偷懒地干好。

这天,拉拉正盯着电脑屏幕专心地看着预算表,一个男人站在她面前咳嗽了一声,她抬头一看,是王伟。

王伟把手里拿着的风衣放到一旁,不请自坐。

拉拉有点意外地问:“啥时候来广州的?”

王伟没有回答她,却反问她:“怎么这三个多月一直不见你去上海?”

拉拉不在意地说:“上两周还去参加了一次培训。”

王伟奇怪了:“没见着你呀。”

拉拉解释道:“连着三天都关在会议室里嘛,没时间在走道上晃荡,所以你就没看见我了。”

王伟闻言心里不免有点悻悻然,觉得三个月未见面拉拉却并不渴望见他,他掩饰着自己的感受不动声色地说:“参加培训你也可以中间休息的时候出来打打招呼嘛。早知道你在上海,晚上就叫你一起吃饭了。”

拉拉微笑道:“您有空的话,今天晚上我请您吃饭。”

王伟听了高兴起来,就说:“一言为定。”

拉拉以为他该起身走了,他却并未起身,而是端详着拉拉。

拉拉不自在起来,说:“我又犯啥错了?”

王伟关心地说:“你怎么瘦了?压力大?”

拉拉左右看看自己说:“瘦点买衣服更容易嘛。”

王伟劝道:“有空做做美容吧,气色能好些。”

拉拉嘴硬道:“我这样的气色才时尚,这叫蜜色,现在的胭脂就数蜜色的卖得好。”

王伟没有说话,打开电脑包,掏出一个包装得很精致的纸袋递给拉拉。

拉拉没有思想准备,惊讶地说:“这意思是送我?”

王伟说:“我可没打算卖给你。”

拉拉也不方便在办公室里动静太大,只得含笑收了,说:“我晚上好好请您吃顿好吃的。”

王伟习惯了老外接受礼物总要当场拆封赞美,见拉拉一点都不好奇自己送她的是什么礼物,他忍不住说:“你怎么不问问我为啥送你礼物?”

拉拉使出经典装傻招式说:“我正想问问您贵不贵呢。”

王伟并不肯被她带跑题,他看着她的眼睛说:“这可不好说。不同的人有不同的答案。比方我觉得贵重,还要看你是否也觉得贵重。”

谁都不傻,拉拉一时不知道是该把王伟当公司里的总监来回答呢,还是当他是个男人来回答。

王伟不说话,看着她的脸等她的答案。拉拉有些尴尬,不小心间就低了头看桌面。空气中一时充满了愉悦的压力,有一种类似冒险的冲动在挑逗地要撬开他们的嘴。

活生生地沉默了几分钟,拉拉正想找话问问王伟出差的目的,海伦咋咋呼呼地走来找拉拉。王伟起身说:“你先忙。”

晚上两人在沙面一家西餐馆吃了晚餐,走出来,拉拉说要回去了。

王伟舍不得她走,顾不上总监的架子挽留道:“还早,换个地方坐坐吧。”

拉拉玩笑道:“你不是说我脸色不好吗,早睡脸色才能好啦。”

王伟认真地说:“脸色不好也漂亮。”

拉拉听了心一颤,假装镇定道:“晚餐也没喝多少呀,您这不是借酒遮面,逗我玩吗?”

王伟说:“拉拉,别打岔行吗。”

拉拉有点得意地说:“行呀。那我谢谢您夸我漂亮。其实我也知道我确实长得还行。”

王伟马上跟进道:“那你同意换个地方喝一杯?11点前保证送你回家。”

拉拉犹豫着:“11点?现在是冬天。”

王伟走近一步,低头看着拉拉的眼睛,拉拉不好意思地掉开脸去。王伟叹了口气说:“拉拉,咱们都一连三个多月没见面了。你这是为啥呢?”

拉拉嗫嚅道:“我只是有点不确定是怎么回事情。”

王伟伸手扳过拉拉的双肩,看着她的脸说:“我没恶意。”
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只看该作者 50 发表于: 2010-12-29


18 职场天条:慎用mail(2)

冬天的夜色掩护了拉拉脸上的红晕,她微侧过脸去避开王伟的眼神说:“这我知道。”

王伟征询道:“那咱们就去长堤的1920(一家酒吧)?”

拉拉点头应允:“好的。到11点我要回去。”

王伟拽着她就走。

王伟给拉拉点了百利甜酒,拉拉很喜欢调酒师调出的味道。在1920的烛光中,拉拉连日不开的心中荡起了一种愉悦和放松,两人有说有笑,喝得很是愉快。

王伟如言11点就送拉拉回去。车到小区门口,拉拉让王伟不要下车直接回酒店。

王伟说:“这儿叫车又不难,我送你到楼下。”

拉拉不肯。王伟说:“那就不到你们家楼下,我只多送几步这总行吧?”

拉拉只得依他。到了地方,拉拉说你别再走了,没几步路了。

王伟说:“行。我站这儿看你走。”

拉拉走了几步,王伟又叫住她,追了上来。

拉拉等他说话,王伟踌躇了一下说:“拉拉,你不喜欢上海吗?”
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拉拉低声道:“我不知道以后怎么样,现在我还不想去上海生活。”

王伟说:“我明天就回上海了,有个重要的会要赶回去。你什么时候来上海出差?”

拉拉说:“没准儿。”

王伟只得说:“那你给我发mail吧。”

拉拉装没事人说:“有事儿就打电话呀,电话多方便。”

王伟停了一下说:“你想打就打,晚上多晚都可以,我不关机。”

拉拉本能地保持距离说:“那多不礼貌,还是工作时间打吧。”

王伟忍不住了说:“你能不能别打岔?”

拉拉笑了说:“知道啦。”

王伟又叮咛:“除了电话,有空就写mail。”

拉拉说:“行。MAIL是个好东西,谁说过啥都不能赖,全在服务器上存着呢,公司随时调记录。”

王伟悻悻道:“你也会威胁人呀。”

拉拉说:“谁威胁你呀,王总监。慎用mail(指公司内部的邮件往来)乃是职场天条嘛。”

她说着,一面得意地笑起来。

王伟在暗中看到她笑靥如花,光洁的脸上反着光,他忍不住伸手想抚摸她的脸。拉拉正笑着,见他手过来,立马挥手打开他的手。

王伟讪讪地缩回手说:“对不起。”

拉拉也红了脸说:“你挑逗我?”

王伟一脸尴尬:“说话别那么难听成不?我当你是好同事。”

拉拉说:“这不就结了。我知道你当我是好同事。你想结婚吗?”

王伟立刻警惕地说:“当然,有合适的就结婚。”

拉拉讥笑道:“和好同事结婚?”

王伟谨慎地说:“不排除。”

拉拉说:“你刚才说我是你好同事。”

王伟认真道:“拉拉,你给我下套呢?”

拉拉假装不明白地说:“下啥套!我这不是为了我们的友谊能万古长青吗。免得明天你见了我不自在。”

王伟没有什么说服力地说:“我不知道以后怎么样,我现在当你是好同事。”

拉拉点点头说:“这我百分之百理解并同意。所以我这不是在建议现阶段按令人坦然的方式相处嘛。”

王伟没有回答。

拉拉继续说道:“我无所谓,到现在连个经理都没有捞到,你在公司里可是大好前程呢。”

王伟说:“我对谁都很真诚的。”

说话之间自己都觉得特空洞虚弱,言之无物。

拉拉说:“所以我才给出这么个良心的提议呀。”

王伟叹气道:“行,听你的。”
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19 “自下而上”还是“自上而下”(1)

拉拉的心里堵着一口气,不当上经理,她决不罢休。

在外部找机会处处不顺利,拉拉又倒回头想,DB是少有的好公司,自己好不容易进来了,为什么轻易地就要走呢?自己是不是已经把DB内部能利用的资源都用上了?

她想,再没旁的法子可想,只有去找何好德了。

拉拉对找何好德感到很挠头,但是也明白要是自己不去,就不会有人替自己出头了。

上班的时候,海伦老看到拉拉盯着一个地方发愣,下班了拉拉也不走,接着发愣。

拉拉设想了很多种开场白,很多种谈话思路,也推测了何好德可能有的各种各样的反应。

结果,等她到了上海办,迎面看到何好德,啥也没说出来。何好德看到她,忽然想起有几个月没见着她人了,他亲切地招呼说:“拉拉,来来来,到我办公室坐坐。”

两人落座,何好德笑眯眯地望着拉拉道:“最近怎么样?”

拉拉在心里憋得太久了,她冲口而出:“Howard,我想当行政经理,我很想知道你对我这个想法的评价,行吗?”

何好德沉着地反问:“你愿意来上海工作吗?”

拉拉倔强地说:“目前我还不想来上海,我的生活在广州,但是我愿意经常出差。”

何好德马上说:“你告诉李斯特,我觉得你在广州,也能把行政经理的职责履行好。”

拉拉没想到这事这么简单就谈出了结论,她所见识过的是和李斯特之间的拉锯战。拉拉满腔准备战斗的情绪都没派上用场,她几乎怀疑自己听错了,要不就是自己理解错了何好德的意思。

拉拉稳住自己加速的心跳,声音尽量平稳地追问道:“那您和李斯特说一声,行吗?”

何好德笑了,说:“拉拉,正常的流程下,这类申请,应该由希望提拔员工的部门主管发起,因为他是用人部门的头,他最清楚他需要什么样的人,以及这个候选人的现有表现和能力;然后这位主管需要和他本人的上级主管以及人力资源部共同讨论,看候选人是否已经具备了被提升的资格。”

拉拉有点惭愧地说:“明白啦。”

何好德进一步说:“所以,现在应该由你的老板李斯特来找我提出申请,而不是我主动去找他说——该提拔你手下的某某员工了,写个申请报告给我吧。要升他手下的某位员工,首先应该是他的决定。而他的上级主管和人力资源部,是起着监控的作用,即保证这个升职的合理合法性。”

何好德顿了顿,又笑着说:“通常,一个主管的上级,不会把他不愿意用的人强加给他。你现在越过李斯特来找我,我能理解,不过,事实上,这不是正常的流程。”

拉拉看着何好德满是笑意的蔚蓝的眼珠,不好意思地嘟囔道:“这事儿我主动和李斯特要求了几回,他总说不行,因为您会有意见的。”

何好德说:“你现在可以转告他,我的意见是升你,我这方面没有任何问题。”

拉拉不放心地说:“由我去说行吗?”

何好德说:“放心好了,他会相信你转告的确实是我的意见,不是你编出来的。”

拉拉乐坏了,道了个谢就打算退出。

何好德叫住她说:“拉拉,你去找李斯特,先不说我的意见。你再正面和他谈一次你的升职要求,假如他还是不同意,你才说出我的意见,明白吗?”

拉拉心领神会说:“明白!”

何好德叮嘱道:“好好和你的老板谈,李斯特是个很宽容的主管,他有他的特点。你以后还要向他报告的。”

拉拉保证道:“知道,您放心。”

拉拉退出来,一时简直回不过神,这也太简单太迅速了,10分钟结束战斗。她设想的那么多得体专业的开场白一个也没有用上,而何好德的反应也完全不符合她事先的任何一种预测。

她有些失态地在办公室走道上来回走了几步,定了定神,才去找李斯特。
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19 “自下而上”还是“自上而下”(2)

李斯特一看是他的“headache(头痛)”——著名的“倔驴”杜拉拉同学来了,头“嗡”的就大了一圈。李斯特不免打起精神准备战斗,他挂起他的好莱坞明星式的招牌微笑,招呼拉拉坐,亲切地问候她。

拉拉也微笑着问候了李斯特,然后拿出刚才和何好德谈话的那招,直接说:“李斯特,我想做行政经理,行吗?”

李斯特心说:晕,又来了!这回连个弯也不拐,直接就撞上来了。

他耐心地说:“拉拉,你住在广州,这个岗位需要设在上海呀。”

拉拉说:“我愿意出差。”

李斯特继续耐心地解释说:“上海是总部所在,需要料理的事务多在这里。你在广州毕竟不方便,特别是有突发事件的时候,经理不在本地,会很成问题。”

拉拉说:“玫瑰生病的时候,我在编制未满情况下,代理这个岗位半年之久,得到了各部门的好评,这您都是知道的。我对胜任这个岗位很有信心。”

虽然两人的谈话内容本身和先前的几次交锋没有区别,不过在重复车轱辘话,李斯特还是感觉到拉拉今天逼得异乎寻常的紧,似乎有点来头,不由暗自纳罕。他不明就里,只得走一步看一步,照例说:“升你何好德会有意见的。”

拉拉就等着他这句话,马上接嘴说:“何好德没意见,他说他同意。”

李斯特吓了一跳,何好德的这个意见自然很出乎他的意料,但是李斯特也马上做出判断,这事儿拉拉不会撒谎,他下意识地追问:“何好德什么时候说的?”

拉拉说:“就刚才。”

李斯特说:“他和谁说的?”

拉拉说:“我瞧您挺为难的,今天就自己去找他要求了,他说他同意。”

李斯特马上说:“拉拉,我一会儿有个会议,我回头再找你谈吧。”

拉拉说:“行,那我先出去了。”

第二天一早,拉拉一到公司,透过玻璃隔墙,一眼就看到李斯特正和何好德一起,关着门在何好德房间谈话。李斯特背对着拉拉这个方向,挥手比划着什么,何好德则爽朗地大声笑着,似乎李斯特说的话很合他意。

拉拉觉得他们就是在说她的事情。
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20 两位同僚(1)

转天,李文华看到拉拉,招呼她到自己办公室坐坐。拉拉落座后,他看着拉拉笑,不说话。

拉拉不自在了,说:“文华你干吗?这么意味深长地对我笑。”

李文华说:“老板都被你逼得头痛了。”

拉拉不好意思地说:“哪里有。”

李文华诚恳地说:“拉拉,我很佩服你。你有这股冲劲,能成功的。”

被他这样一说,拉拉有些不好意思,她谦虚地说:“我就是混饭吃啦。”

李文华说到正题:“中午我和王宏想请你吃饭。”

王宏和李文华平级,是李斯特手下的薪酬福利经理,李斯特手下,共有四个经理岗位,一个招聘经理,一个薪酬经理,一个行政经理,此外,还有一个分管培训和绩效管理的经理岗位暂时也空缺着没有招到合适的人选。

拉拉笑眯眯地说:“那太好了。今天是什么好日子,有这样的好事。”

李文华说:“嗨!其实我们俩一直就想一起请你吃饭的。先前不是王宏在忙啥方案就是我在出差,你就更忙,所以这不是一直没找着合适的机会三人聚在一起嘛。”

当天中午三人在“俏江南”吃川菜,王宏点的菜拉拉觉得非常好吃。刚从日本出差回来的王宏,摆出老大哥的架势,不疼不痒又不失友好的关心了拉拉几句。

这王宏乃是成都人,念大学念到上海来了,他年轻轻的时候就不苟言笑,毕业后早早地和一个同到上海念大学的中学同学结婚成家。

王宏的婚姻毫无浪漫可言,但他对太太特别满意,属于生活幸福指数比较高的那类人,他本来不稀罕浪漫,他信仰的是数字和可以用数字衡量的东西。

王宏生得白白胖胖又丰润得当,因为成天遨游于EXCEL表格中密密麻麻的数字,和所有的薪酬经理一样,他是个近视眼,戴着副500度的近视眼镜,是个很典型的外企C&B(薪酬福利)经理,他的强项是数字分析。一方面他的技术非常好,而另一方面他衡量人或事的主要标准是数字,有些认死理。他的年龄和李文华不相上下,都是三十五六岁,性格却和李文华迥然不同。

公司里有的部门私下里抱怨王宏呆板,曾经有人恼火了就找李斯特告状,说和王宏沟通有困难。

但是王宏的人际关系并不特别差,因为他这人没有坏心,他反对或者赞成什么事情,通常就是根据他的数字,并没有什么旁的原因。

作为一个三十五六岁的经理,王宏虽然为人死板些,还是明白沟通的重要性的。事实上,这方面的欠缺,不但阻碍了他仕途的进一步发展,甚至让他在职业生涯中摔过大跟头。

痛定思痛,王宏在两年前被李斯特招进DB后,就给自己定了两条规矩:第一,他的强项是技术;第二,即使沟通仍然是他的弱项,任何时候,必须注意和李斯特保持良好的沟通,疏忽与任何方面的沟通,也不能疏忽与李斯特的沟通。

这被证明是成功的策略:

第一,人的精力是有限的,当你的精力花在某些方面,意味着同时你放弃了另一些方面。与其花很多精力去把弱项改造成强项,不如把这些精力放在发挥强项上,会有更高的投入产出比。简单说就是人应该“扬长避短”。

第二,人的注意力是有限的,既然做不到面面俱到,就要保证不忽略重点。每个人的业绩是否合格,能力是否优秀,80%甚至更高比例的结论由他的直接主管做出。即使全世界的人都说你好,直接主管认为你有问题,你多半就是有问题了。一言以蔽之,就是你要“保证重点”。

王宏在上述指导方针下,给自己一个非常清晰的职业定位:他干不了更高的职位,他也不愿意干HR里别的需要频繁和人打交道的职能,他就老老实实地干好他的薪酬经理,和数字分析打交道,吃技术饭。

王宏的心态非常对李斯特的胃口,他就需要一个能干好并且安于干好本职的薪酬经理。而王宏也对李斯特的知遇之恩报之以忠心耿耿。
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20 两位同僚(2)

两人合作得十分默契:王宏能干好什么,干不了什么,李斯特心里都明镜似的,总能预先把握得很好;而李斯特最在意什么,王宏也心领神会,绝对保证做好。

王宏之前听到过一星半点关于拉拉逼宫的故事,但是在他一板一眼的思维里,这绝不是符合流程的专业做法。要是这样的故事能有成功的大结局,王宏以为那就不该叫“故事”,而该叫“传说”了。

他甚至为此查阅了权威咨询公司翰威特(HEWITT)和美世(MERCER)的最新调研数据,以了解行政经理在市场上的平均任职资历。他看到在上海市场抽取的15个样本中,各跨国公司行政经理的任职资历的平均数据为:年龄大于四十岁,本岗任职年限约五年,本职能任职年限约十年,总工作年资约二十年。

因此他认为,拉拉至少要在目前的岗位再干上三年,才可以考虑其升职,因为DB对行政经理的要求应至少不低于市场平均的水准。

不知道是他忘记了,还是他忽略了,在他查阅了年限方面的相关数据后,他没有查阅典型相关职责方面的资料。就是,他忽略了拉拉会干什么和干过什么关键的工作。

当李文华婉转地把拉拉升职的可能性告诉王宏的时候,王宏既不太相信,也不太往心里去。他觉得果真如此,未免太便宜拉拉了。
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21 要当经理就别想轻松:学习与承压(1)

这日,李斯特找来王宏说:“我和何好德讨论过了,决定升拉拉为行政经理,柯必得也觉得拉拉是很合适的人选。”

他顿了顿又说:“另外,我还找几位部门总监打了招呼,难得他们一致赞成。这个倒有点出乎我的意料,我原以为起码王伟会对升拉拉有保留意见,上次搬家拉拉对他顶撞得挺厉害,呵呵,谁知道他竟一口说拉拉好,比谁都爽快。看来,拉拉的沟通能力还是不错的。”

王宏听了一时反应不过来。

李斯特解释说:“这样也好——既然这个人选他们都赞成,以后新人工作起来,有什么不周到的地方,大家都得担当点。”

李斯特忽然感到自己还得对王宏说点正面的意见,免得好像自己现在同意升拉拉,就是因为觉得:如果拉拉不称职,责任可以由管理层共同承担,而不是他李斯特一个人的错误决定。

他便补充说:“当然,我相信,拉拉能干得很好的。这样,你抓紧帮我填好拉拉的岗位变动申请表,附上她的job description(岗位职责)吧。”

王宏愣了一愣,问道:“那她的location(常驻地点)在哪里?”

李斯特说:“广州。关于这点,何好德本人对拉拉做了劝说,她不愿意妥协——就由她吧。”

王宏听老板这么说,就说:“那JD(岗位职责)就用原来给玫瑰用的那个吧。”

李斯特下面说出的话,让王宏的大脑受到了更大冲击:“不用原来那个了,和玫瑰不同,拉拉的头衔不是‘行政经理’,而是‘人事行政经理’。她的职责,除了对DB在华的三十个办事处的行政管理,最重要的变化是,她将负责总部以外的区域HR事务,这部分的主要职责是:招聘和员工关系。拉拉下属的主管头衔就像样的由‘行政主管’改为‘人事行政主管’啦。”。

王宏这下真叫“大吃一惊”了,半晌才说:“那报告线是怎么样的?”

李斯特理解这场谈话对王宏是很多的信息,他说:“拉拉直接向我报告,这一点,和玫瑰原来一样。公司将在上海和北京各给她配一个主管,拉拉自己在广州,广州办就不给她设主管了,此外,三大办事处各设两名助理,其余二十七家小办事处设一名和销售部共用的助理。”

王宏冷静想了想,公司愿意让拉拉当“行政经理”还是当“人事行政经理”,不关自己的事,自己还是做自己的薪酬福利经理;但是,对李文华这位负责招聘和员工关系的HR经理就不同了,职责上讲,等于李文华即使谈不上半壁江山,也起码是三分之一江山给拉拉拿去了。

王宏小心翼翼地问李斯特:“那李文华知道了吗?”

李斯特笑了笑说:“上午刚和他谈过。公司的招聘压力一直很大,他的人手本来就紧,今年的扩招任务更是让他那边雪上加霜了。他几次和我提出要求增加人手,但是,你是知道的,没办法——没有预算。现在,正好利用拉拉的人手,把外围的活帮他做掉。对李文华来说,起码这点上看,是好事嘛。”

王宏想,李文华肯定不爽,虽然眼前的压力是缓解了,长远看,外围区域HR最主要的职责就是招聘,这部分却不向总部的招聘经理报告,这招聘经理心里能是啥好滋味?

王宏一念至此,不由八卦地说:“李文华对这样的安排可能会upset(不安)的。”

李斯特点点头说:“人总是会本能地去避免变化,不安是正常的反应。我告诉他不要担心,因为拉拉的区域HR负责招聘的岗位主要是一线销售人员,其中最高的级别也就是小区经理。高级别的岗位,都集中在总部由他李文华负责招聘。事实上,招一千个工人,不如招一个经理的任务SENIOR(高级),这个道理是谁都明白的。一句话,李文华做的是招聘工作中最有价值的部分,拉拉只拿掉了招聘中价值最低的部分。”

李斯特说到这里,想到自己在上午的谈话中,是怎么样轻易地就搞定了李文华,不禁有点得意起来。
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21 要当经理就别想轻松:学习与承压(2)

王宏觉得向来就以“傻干的老黄牛”著称的拉拉简直有点阴险了,原来她不但想当行政经理,还一直想学习HR。何好德可是个任何人去找他要资源,他就会问你“给你额外的资源"奇"书"网-Q'i's'u'u'.'C'o'm"你能给公司带来什么额外的利益”的老板。现在拉拉给公司什么“额外的利益”了?

王宏忍不住说:“拉拉从来没有干过HR呀!把区域HR放给她,会不会有风险呢?”

李斯特说:“当然不能一下全放给她。李文华会马上给她安排相应的培训;我们抓紧给她招的北京办主管,将会是有丰富区域HR经验的熟手;目前这两个月,李文华和杰生要先顶着区域HR的任务——拉拉必须在两个月内把区域HR的工作接起来。”

王宏有些同情李文华,也为拉拉捏了把汗,忍不住又重复了一下自己的担心:“两个月就要上手,拉拉能行吗?”

李斯特的表情,让人觉得,后面都是李文华和杜拉拉的事情,没他李斯特什么事儿了。他耸了耸肩说:“是个严峻的挑战,更是个难得的机遇。在这样的情况下,对拉拉的学习能力和承受压力的能力是有苛刻要求的。我们期待她创造出奇迹——要当经理,就没有轻松日子过咯。”

王宏告退去准备拉拉的JD(岗位说明书),心里揣着个特别想问又没敢问出口的问题:到底是谁的主意,让拉拉负责区域HR呢?何好德?还是李斯特本人?
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22 认可须及时

王宏按照李斯特的交待准备好了岗位说明书。到填写岗位变动申请表的时候,他在头衔一栏犹豫了半天。

李斯特当时和他说的是“人事行政经理”。

可是,按照他对李斯特的了解,他认为,李斯特其实想给的是“助理人事行政经理”。

当初玫瑰刚提升的时候,就是先给了“助理经理”的头衔,后来才扶正成“经理”的,何况拉拉这回的头衔里,还加了“人事”二字呢。

作为薪酬经理,王宏非常清楚,多了这“人事”二字,拉拉今后在市场上的身价就高了很多,一个HR经理可是要比一个行政经理要贵很多的。

王宏以为:就算是给个“助理人事行政经理”的头衔,拉拉此番也是大大合算了呢!

他想了半天,决定不去和李斯特澄清,就直接在头衔一栏里填了“助理人事经理”。然后,到了“工资变动”栏目。王宏查了查拉拉目前的薪水:6825元。这个数字令王宏多少有些惊讶,他不禁感叹拉拉的确能忍,老李也实在抠门了些。问题是,现在他王宏该提议给拉拉加多少钱呢?

通常,在现有薪资水平正常的情况下,升职加薪的幅度为百分之二十至三十,问题是,拉拉现在的薪资水平明显低于市场行情,按公司规定,被升者的现有工资特别低而表现特别好的情况下,经总裁特批,可以给予50%的加薪。

王宏知道李斯特加薪很抠门,一般难得见他肯给到百分之三十的上限,若是给高了恐怕他要质疑。何况,王宏本人多少觉得拉拉此番未免太过合算,他不愿意给拉拉加太多钱。

琢磨了半天,他在“建议工资”一栏里填了“8800”。

王宏把表格送去给李斯特,李斯特一看马上说:“嗯?王宏,不对呀,头衔不要加‘助理’。我们要给拉拉的是‘正经理’头衔。”

王宏闹了个大红脸,觉得李斯特看穿了自己不愿意拉拉一下能做到正经理的小心思。

他勉强争辩道:“李斯特,会不会一下升得太快了?先让拉拉做一段‘助理经理’,也好多个职业上升空间,能鞭策她更加努力进步。等过个一年半载的,要是她干得好,您可以再拿‘正经理’的头衔来激励她。”

李斯特连连摇摇头说:“认可要及时。认可不及时,鼓励不及时,乃用人管理之大忌。在她最想要的时候给她,才能起到最好的作用,等到她都皮了,你再给她,就不会有现在给的激励效果好了。”

王宏落个没趣,只得唯唯称是。

李斯特的指头又滑向那个月薪“8800”,问王宏:“非销售类经理,我们的工资底线是多少?”

王宏有点冒汗了,他不知道是今天自己办了糊涂事儿,还是李斯特和平时不一样了,总之,李斯特好像嫌这8800元给得太低了。

王宏收了收神,回答李斯特道:“按照公司政策,是九千。”

李斯特沉吟了一下,拉拉怎么说也是要当经理了,这次最好让她彻底满意,免得升也升了,还让她为了工资日后心里不舒坦。

李斯特打定主意,就说:“拉拉的月薪就给个整数一万吧。她目前的底薪是低了点,表现又高于新经理的平均水准。送去给何好德特批吧。”

他随手在计算器上算出从6825元到10000元的加薪幅度是百分之四十六,然后把计算器上的数字递给王宏看。

王宏牢牢遵循刚到DB上班的那天给自己立下的规矩:随时保持和李斯特的良好沟通。

他不再试图解释或者阻挠,马上说:“好,我回去把头衔和月薪这两条改好,十分钟后给您送过来。”

李斯特点点头。
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23 “You deserve it”的两种中文解释(1)

拉拉在广州,李斯特打电话和她说了升职变动的各项内容。

虽然之前李斯特一直对她的要求百般推诿,但是她一下觉得可以理解李斯特的作为了。她甚至想,假如自己是李斯特,马上要退休了,不摸大老板的心思,也不会为一个不愿意到公司规定地点工作的下属破例的。何好德表态后,李斯特主动做了各项安排,尤其在让拉拉承担区域HR职责的安排上,令拉拉非常感激。

至于那百分之四十六的加薪幅度,更是大大超出拉拉的期望了。她在感激之余,却不由自主地想起当初李斯特为了动员她接手装修项目,而给她特调的那百分之五。

李斯特在电话的那一头,不知道是猜到拉拉会想些啥,还是因为觉得先前对拉拉太狠了一点,他听到拉拉的道谢,并没有承受下来,而是简单而真诚地说:“you deserve it(这是你应得的)。”

李斯特话一出口,忽然想到,当初察觉玫瑰在预算和排期上给自己设下了危险的埋伏,不得已慌慌张张给玫瑰临阵升职加薪,也曾经言不由衷地对玫瑰说过“You deserve it”。

一时,电话两头,两人都有些感慨,不太自在。

拉拉想起何好德说过的:“李斯特是个很宽容的老板,他有他的特点。你以后毕竟要向他报告的。”

拉拉决心做好李斯特的经理,让他满意。李斯特也感觉到了拉拉的真诚,再没有比曾心存芥蒂又言归于好更令人松快的了。

在谈到人员安排的时候,拉拉提出升海伦做助理。海伦已经在DB广州办做了7年前台文员,时年27岁,虽然还是没心没肺的脾气,跟着拉拉终究进步了不少,和拉拉又彼此非常熟悉了解,做南区的助理是没问题的,李斯特爽快地同意了。

海伦明显成了拉拉升职的连带利益获得者,广州办有人看到海伦就打趣说:“老没,抖起来了。”

海伦想起拉拉教的要“低调”,一本正经地想做谦虚状,结果把大家逗得要笑断气。

拉拉不久就到了上海,跟着李文华学做招聘。她进步很快,样样事办得妥贴,李斯特很满意,常在人前夸奖拉拉。

老李偶然来了兴致也教拉拉两招,她总是心悦诚服,一个头都点不过来了,恨不能多长两个脑袋来强调自己在点头,一面还刷刷地做笔记。李斯特看到拉拉如饥似渴的模样,很是受用。

一个愿意教,一个愿意学,这也是世上乐事之一。一老一少时常逮到机会就对着吹捧,小杜赞叹老李生姜老辣,老李夸奖小杜聪明过人,两人大有相见恨晚之感,却不防一旁有人着了恼。这人暗自咬牙道:总有一天让你李斯特也知道“you deserve it”有两种解释!

原来那英语中的“You deserve it”,还真是对应中文里的两种解释——我们中国人表达褒义的时候,就说“名至实归”,表达贬义的时候,则说“罪有应得”,俗称“活该”又叫“报应”;在英语里就不分了,都说个“you deserve it!”,大意就是因为你干了什么,然后你因此得到了相应的结果,重在强调个因果关系,都算是“你应得的”。

拉拉仍然时常加班,何好德忙了一天,晚上想起来,就时不时地把拉拉召到他办公室去,问些问题,或者布置些工作,有时候拉拉碰到难事也问问他的意见。

王伟晚上加班碰见两次,看拉拉在何好德房间一坐就是一个小时,而且分明没有到何好德的助理那里预约过。有一回,何好德还在白板上画图给拉拉解说,拉拉仰着个脖子听得全神贯注的模样。

王伟有点不自在,转天酸溜溜地和拉拉说:“你的级别现在很高嘛,享受one on one(一对一授课)待遇。”

拉拉装傻道:“主要我太无知,需要多受教导。赶明儿,您老也教我些人生的真谛。”

王伟不满道:“他是管销售的总裁,还是管行政的总裁?总裁的direct report(直属下级)是总监们嘛,怎么有空不和我们这些总监勾通勾通,倒和你谈得热乎。行政管得再好,能给公司赚回钱来吗?再说了,你有你的总监李斯特辅导呀,他把李斯特抛在一边,自己和你这么多接触,这不是越级嘛!”
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23 “You deserve it”的两种中文解释(2)

拉拉不乐意了,就说:“要不我和他反映反映你的不满意?”

王伟酸意上涌道:“行。你现在挨着老板近,说话方便。”

拉拉气他说:“我是离得近,我比别人努力呀,我deserve it!”

王伟说:“小样儿。伴君如伴虎,小心you eserve it!”

拉拉生气了,说:“你的良心大大的坏了,死啦死啦的有!”
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