[主板]真兑现承诺? 编辑跟踪华硕主板退换货

　　目前，中关村市场上的B2步进IntelP67/H67主板基本已经全部停售回收，取而代之的是大量采用B3步进的全新6系主板迅速铺货。不过经过笔者了解到，经销商接到退换B2步进6系主板的客户数量十分稀少，很多用户都没有尝试过去卖场退换他们手中的问题主板。
　　
　　
　　作为主板业的龙头，华硕在官方网站发布声明，华硕电脑正面回应英特尔Sandy Bridge设计瑕疵，坚持服务品质，为消费者提供完备解决方案。
　　
　　华硕在官方网站发布声明页
　　华硕表明Intel 6系列芯片会影响到采用B2步进的6系主板产品，当然华硕早已为此做好准备，以最快的速度无条件提供更换服务，并且质保保修服务期限，都将在更换后重新起算。
　　泡泡网联系到了一位想要更换华硕P67主板的用户小刘（化名），我们接下来借着机会跟随她一同感受一下去中关村卖场店铺退换货的整个流程。
　　

　　
　　报着忐忑的心情来到卖场
　　我们来到了鼎好电子城，小刘之前一直没有来更换是因为主板的包装已经被扔掉，害怕来到卖场会遇到碰壁的情况。听说有泡泡网的编辑陪同，她终于鼓起勇气来到这里换货了。
　　
　　
　　来到了鼎好电子城中的A4590，这里是玩家国度俱乐部，在这里能买到很多华硕的DIY配件产品，小刘也是在这里购买的这款主板。
　　

　　
　　跟店员说明情况后出示收据或发票
　　我们找到了店里的其中一位店员，拿出之前购买的这款B2步进的P8P67主板并跟店员说明了具体情况。
　　
　　
　　
　　
　　店员说需要看一下小刘的收据发票
　　
　　
　　小刘从包里拿出了早已准备好的收据
　　
　　店员对我们说，如果华硕的B2步进6系Intel主板是在他的店里购买，只需凭发票或收据就可以在店铺里面进行更换。如果主板不是在这里购买的，就只有到销售这款主板的店铺或者华硕售后服务点才可以进行换货。
　　

　　
　　在换货之前店家还需要对主板进行检查
　　在换货之前，店员还需要对主板进行一番检查，看一看小刘的主板有没有被人为的损坏或者改装过。
　　
　　店员在仔细地检查主板的各个零件
　　
　　看看处理器接口是否正常
　　
　　经过1、2分钟的检查后，我们得知这款主板可以更换，此时小刘终于可以松口气了。
　　

　　
　　最终华硕主板换货成功！
　　终于，采用全新B3步进的华硕P8P67主板被店员拿了过来，店员还向我们说明由于小刘并没有带来主板的包装与配件，店家在向厂家退货时需要一整套的主板包装与配件，因次小刘只能从盒中拿走主板。
　　
　　从包装上可以看出主板采用B3步进的说明（点击看大图）
　　
　　打开包装，一款全新的主板展现在我们面前
　　
　　拿到全新的主板后小刘十分高兴
　　
　　赶紧装起来回家安装上吧
　　总结：
　　   通过这次的换货行动，我们得知更换华硕B2步进的6系主板是如此的简单快捷，并且店员的态度也很好，整个换货过程进行的十分顺利。当然华硕的售后服务体系与品质也是很值得我们所信赖的，如果大家手中还有非B3步进的华硕P67/H67主板，完全可以放心地去销售主板的店铺或华硕北京的售后服务点去享受无条件更换的人性化服务。■