马上临近
圣诞节、元旦,恰巧2012年春节比较靠前,让最近这两个月的家电卖场都在忙着搞各种优惠促销活动。打算趁着节日活动给家里添置家电
产品的朋友们也在此时纷纷出动了。在家电卖场的活动中,不难看到“出售样机”的字样,低廉的
价格吸引不少消费者。
图片来源于互联网
折扣出售家电样机是许多卖场的促销手段,样机出售时会比平时的价格稍低一些。相比起来,某些样机的优惠是非常吸引人的。但在样机的售后中,也会出现许多不尽人意的地方。家电产品的样机购买时,不少销售人员都会告诉消费者,这样机只是摆放在这里,外表有点磨损,内在使用并不影响等等。对于购买家电样机,还是有一些你不可不防的潜规则。
客观来说,样机购买既有优点,也有缺点。
优点:样机的一大优点就是价格便宜。根据各个卖场的折扣不同,有些样机甚至可以以五折出售。 在卖场购买家电不比其它的商品,一般像洗衣机、冰箱、电视这类比较大的商品,都是在选择好之后,卖场的送货人员送到家中,在家中安装好通电试用之后如果发现有什么问题,需要联系商家再进行维修、退换等。购买样机的话,可以在卖场就插电测试,具体功能效果如何也可以先看后买。 缺点:样机的第一个问题就是存在外观上的磨损;销售人员对样机的摆放时间闪烁其辞;或许会存在配件不齐的情况。最重要的问题是,样机的售后已经默认从的“三包”变成“一包”,在维修过程中多多少少都存在一些猫腻;关于样机的摆放时间问题,行业标准还不完善。
冰箱 已售出样机仍在展示●冰箱 已售出样机仍在展示 在卖场,笔者在
冰箱区域转了一圈后发现,国内某家品牌的冰箱样机出售的最多,不少样机上已经贴上了“样机已售出”的字样,但仍然摆放在卖场中,没有采取其它措施,笔者仍然可以打开冰箱,随意查看。
冰箱上贴着“样机已售出”的字样
笔者打开这款冰箱,发现冰箱内部有不少磨损和污渍。对于一些消费者来说,能够擦掉的污渍并不很在意,只要不影响使用就可以了。
冰箱表面的一些划痕和内部污渍
另一台售出的对开门冰箱

冰箱门上有胶带,拉不开
笔者询问了一下卖场的工作人员,他们说,冰箱样机的折扣最低是75折,下市型号的样机折扣最多。而卖场里摆放的这些样机,基本上属于想买都可以买的。
另外售出的两台冰箱样机
笔者又问到冰箱样机的摆放时间,工作人员表示过去的样机摆放标准时间是半年,但是大部分商品都已经摆放半年以上了,这个标准并没有得到很好的执行。三包方面没有退换服务,只能享受到维修服务。但同时,购买样机也能享受到“以旧换新”“节能补贴”两种优惠。
洗衣机 大部分为下市产品●洗衣机 大部分为下市产品
接着笔者来到了洗衣机专区,通过向工作人员询问,洗衣机的情况和冰箱差不多,样机折扣为75折到8折左右,但不是所有摆放的样机都可以购买。在卖场内笔者也看到专门出售洗衣机样机的区域。
某品牌样机特惠出售
出售的洗衣机样机有波轮、滚筒几种不等。通过问询,笔者得知出售的洗衣机样机大部分都是已下市或者快下市产品的型号,一般的新品型号的样机是不会出售的。
波轮洗衣机的顶盖磨损比较严重
可以明显看到灰尘和磨损

波轮洗衣机的内筒看起来没有损耗

进水口稍显老旧了些
同冰箱情况差不多,洗衣机样机的摆放时间也都在3个月到2年之间不等。工作人员表示洗衣机样机的热度还是比较高的,大部分是房东购买后放在出租的房屋里。
滚筒洗衣机舱门上的磨损

旋钮上的划痕
购买滚筒样机要注意舱门挂钩是否完好
另外,洗衣机的销售人员还告诉笔者,购买洗衣机样机也可享受到以旧换新、节能补贴两种优惠,但是随机没有其它赠品。并且在开具发票时,工作人员会在发票上注明这款产品出自“样机库”,同样只享受到维修服务,没有退换服务。
电视样机损耗大 不建议购买●电视样机损耗大 不建议购买
电视样机经过笔者的一圈观察下来,如果是自家使用,笔者是不建议购买的。卖场的大部分电视机长期开机播放,遇到大型店庆活动时基本上几天不断电,对机器的损耗是非常大的。
某品牌出售的两台样机
销售人员告诉笔者,电视样机的最大折扣也是在原基础上打8折,但大部分样机产品至少展示半年以上了,也只有快下市的产品样机才会出售。以旧换新、节能补贴也都在优惠范围之内。
电视的各个插口也会有损耗,这里看不明显
液晶电视的屏幕经常被大力敲打
销售人员说,样机是用来展示的,在有顾客打算购买这一型号的产品时,他们还会通过敲打屏幕来向顾客展示软屏、硬屏的区别。说罢,销售人员就敲打起屏幕来,以笔者之见,敲打的力度着实不小,一般我们在自己使用电视机时,基本不会出现这样的敲打,所以这也算是造成电视样机屏幕损耗的一个重要原因。
电视机背后的序列号及外壳损伤
相比起冰箱和洗衣机,电视样机的售后比较复杂一点。
销售人员说,因为摆放的时间比较长,不少样机后面的序列号已经失效了,在购买样机后只能享受一年的一包(保修)服务,而新机器则是三年的三包服务。在样机购买一年之后出现问题,就需要收取上 门费了。另外他表示,因为许多样机摆放已经超过一年以上了,配件可能会有找不齐的情况。如果在使用过程中出现了问题,大部分维修也是要另外收取费用。
所以,电视样机是笔者不建议购买的。
选购样机要注意什么●选购样机要注意什么
通过上述我们可以看出:
1、卖场出售的样机大部分为下市产品,新机器样机一般不出售。
2、其价格普遍的优惠力度在7到8折左右,下市产品的折扣最多。
3、样机一般只享受保修服务,不能退换。
4、样机同样享受到以旧换新、节能补贴等优惠政策。
5、样机开具的发票上会注明出自“样机库”,在一些维修服务时可能会另外收取费用。
图片来源于互联网
尽管样机有许多不尽人意的地方,但仍有许多人需求。价格的优惠是它最吸引人的地方,买样机有点类似淘宝,虽然有运气的成分在,如果打算要购买一台物美价廉的家电样机,在选购的时候不妨多注意以下几个小的细节。
类似冰箱、洗衣机等产品,并不是卖场中所有的样机都插电。对于长期插电展示的样机,要考虑到长期待机的损耗。
在询问销售人员时,关于样机的摆放的具体时间他们也许说不清,也许会刻意隐瞒,可以根据产品的上市时间来判断,消费者要做到自己心里有数。
购买样机时,要清点好这款产品该有的配件是否齐全。开具发票时,关于售后一定要跟销售人员询问清楚,是如何质保,质保多久等等,都会跟地域、卖场的不同而有不同。