昨日,成都本土网站第四城全面代理在“必购”平台团购IPHONE4的网友,委托律师事务所向锦江区某通讯经营部发出律师函。这是一场发生在去年的电子商务纠纷,到现在已历时10个月之久,但网友和商家的矛盾却是愈演愈烈。
网购手机 返回的话费不翼而飞
据第四城网站工作人员介绍,去年4月26日,第四城“必购”与商家签订合同。按照合同规定,在第四城必购线上支付200元的定金,网友凭收到购买短信到商家处再支付5350元即可获得一部IPHONE4黑色手机,其中包含了3840元的话费,每月返还160元话费。
然而,网友购买手机后发现第一个月返还的话费只有108元。于是,部分网友马上联系第四城“必购”询问情况。商家给的回复是:将在第二个月补上上个月所欠的52元,之后每个月也将返还160元话费。
但是第二个月,商家并未将这52元补齐,且该月返还话费依旧是108元。此后,三方就此问题进行过多次协商,但终无进展。后来,商家称不再理会此事。
网购平台 将代表网友起诉商家
“我们也是此事件的受害者。”第四城必购相关负责人夏钉钉表示很无奈。据其介绍,商家违约后,不但侵害了购机网友的权益,也大大损害了网站的信誉。
“我们决定代表受害网友向商家提起诉讼。”夏钉钉称,网站将代表网友,通过司法途径,帮网友讨回合法权益。
随后,记者拨打由网站方提供的商家电话试图取得联系,但该商家负责人电话却一直处于关机状态,其办公室座机也一直无法接通。
律师说法: 若无委托 网站无权代诉
网站以受害者的身份出现,并且站在正义的立场上,代表受害网友向商家提起诉讼。这一系列举动,似乎博得了众多网友的支持。成都四方达律师事务所律师伍波认为,如果购物网站未经网友授权委托,并无权利代为起诉。
昨日下午,第四城“必购”网站方表示:为了安抚网友情绪,不排除第四城先自行掏腰包对网友进行赔付,随后再向商家追偿。