为提升和改进电信服务水平,营造良好的通信服务环境,实现通信发展为民、服务为民、服务社会的经营理念,宁夏通信管理局决定举办“全区2011年电信用户满意度调查和有奖征求用户意见建议活动”。
活动具体事项通告如下:
活动主题:服务社会,和谐发展。
调查范围:区内各市县区。
调查对象:调查对象为宁夏电信公司、宁夏移动公司、宁夏联通公司。
调查方式:拦截问卷及网上问卷。
调查要求:拦截问卷及网上问卷内容采用统一
格式。拦截问卷现场回收,网上问卷由用户登录网站
http://www.nxca.gov.cn进入链接进行填写。
调查数量:本次调查问卷样本2800份,其中拦截问卷方式500份,网上问卷方式2300份,具体分布为宁夏电信公司固定电话及宽带互联网用户500份,电信公司移动电话用户500份;宁夏移动公司移动电话用户1000份;宁夏联通公司移动电话用户800份。
调查时效:500份拦截问卷全部回收,2300份网上问卷以最后一份计数点截止。
调查安排:
第一阶段:问卷填写(2012年3月1 日起至问卷样本达到规定数量止)。
第二阶段:满意度结果和获奖用户将在区内主要媒体上进行通告。
奖品设置:一等奖4名,奖800元通话费;二等奖12名,奖200元通话费;三等奖30名,奖50元通话费。对所有有效问卷经核实用户资料准确后将给该用户号码注入20元通话费(一个电话号码只能填写一张问卷)。获奖用户的通话费将通过用户所在电信运营商自动注入用户填写问卷中
提供的电话号码内并通过短消息予以告知。
http://222.75.166.3:8080/