1 手机不开机
现象：手机放置一段时间后，突然不开机
解决方法：
充电10分钟后，再确认是否能开机。电池一体机比如索尼26可尝试按开机键10秒，强制关闭电源后充电一段时间后，再尝试开机；部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时，手机才能开机
。
2 触摸屏失灵
现象：充电时、手机平放在桌面时或突然从口袋里拿出后，屏幕失灵无法操作
解决方法：
屏幕表面可能存在 静 电 干 扰，轻按下电源键关闭屏幕，再点亮屏幕时，操控可能就正常啦
。
3 手机重启
现象：使用中突然重启
解决方法：
智能手机就像个人计算机一样，有一个复杂的操作系统及各种应用软件，软件运行中可能出现异常而引发手机重启。如果不是频繁重启或某种操作下必现重启，一般都可能属于正常现象。
4 通话中黑屏
现象：通话中黑屏后，无法再点亮屏
解决方法：
部分手机有接近光感应功能，手机接通后当手机靠近脸部时手机自动关闭屏幕（节省电量和降低辐射），但有时黑屏后就无法再点亮屏幕啦；这时要检查感应光传感器表面是否清洁，此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。（接近光感应器一般在手机听筒附近）。
5 怎样延长手机待机时间
解决方法：
不使用WLAN、蓝牙、GPS、自动旋转和数据业务时，建议从屏幕下拉框中关闭该功能； 屏幕亮度调整到适合自己的亮度，推荐使用自动调节亮度；
关闭不使用的后台程序。（操作路径：设置—应用程序—正在运行）
6 为什么手机会发热
手机上网时射频电路及
CPU都在高频运转，功耗较大，会有一定量的发热；
手机充电时充电电路有大电流经过，会有一定量的发热；
手机出厂的温升要求都会满足国家的安规相关标准，只要不感觉明显烫手，手机不发出异味或壳体出现变形，基本都是正常的发热范围。
