[提要]手术做到一半，医生发现工具不匹配病人的病情，于是派人到另一个城市去取合适工具。病人则在病床上等待了约3个小时。实际上，根据相关部分的统计数据，大约半数的医疗纠纷都存在医方过失，主要原因则是缺乏责任心。
10月29日，患者朱红英在丹阳市中医院做手术，不承想，手术进行到一半时，医生发现事先准备好的工具不匹配，临时派人到常州去取。朱红英在等了约3个小时、加注两次麻药后才重新手术。虽然手术成功，但朱红英和他的家人希望，院方就手术“意外”道歉并给予相应补偿，医院则否认存在过错。现代快报记者 林清智 文/摄
手术回顾 手术开始了，工具不配套 今年1月1日，朱红英骑电瓶车下班途中摔倒，导致右小腿骨折。1月中旬，她在丹阳中医院植入钢板和钢钉。今年10月，朱红英决定将钢板和钢钉取出。手术于10月29日9点半开始。
提起手术过程，她仍心有余悸。朱红英说，这种手术一般两个小时左右就能完成。手术开始后，医生先是把植入右腿外侧的钢钉取出，“医生说取钢钉比较难，钢板相对好取”，没想到，医生准备的螺丝刀，和植入右小腿内侧钢板的螺丝不匹配，而钢板是常州生产的，要去常州拿工具。当时的时间是上午11点。
朱红英当时能做的，就是躺在手术台上静静地等待。“中途麻药药效过了，脚趾头有点反应了，在12点多和下午1点多一共加推了两次麻药。”
后来，配套的螺丝刀从常州送到了手术室，中断的手术继续进行。下午两点半，钢板终于被取出，手术结束。这时，距她被送进手术室已过去5个小时。
患者说法 多等3个小时，要赔偿 昨天下午，在丹阳市中医药骨伤科病房，现代快报记者见到了朱红英。
朱红英表示，她在手术台上干等了3个小时左右。她和丈夫都认为，医生在手术前准备不充分，希望医院能向他们道歉，并给予一定的精神损失费。
手术后，朱红英的丈夫刘先生也向医院投诉，“院方多次跟我们打招呼，意思是不会造成什么后果”。
院方回应 特殊状况，没过错 丹阳市中医院宣传科主任顾红祥对现代快报记者说，手术过程中确实出现了手术工具不匹配的情况。他解释说，去年丹阳市中医院共有4家医疗器械供应商，今年4月压缩为两家，而今年1月植入朱红英体内的钢板的供应商，恰恰没有中标，跟医院停止了合作。
至于患方提出院方准备不充分、存在过错的质疑，丹阳市中医院副院长盛国庆并不认可。他表示，为了这次手术，院方提前准备了3套工具，可没想到所有的工具都不符合朱红英体内钢板的螺丝尺寸，这种情况很特殊。盛国庆同时指出，这个手术过程曲折，但结果是好的。对于朱红英的诉求，盛国庆未给予正面回应。他认为，患方有异议可以向丹阳市卫生局、丹阳市医患纠纷人民调解委员会反映，由第三方调解处理。
