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第一步，移动鼠标指针至屏幕右上角，直至出现超级按钮(Charm菜单)，点击“设置”。 第二步：选择“更改电脑设置”。 第三步;在新的窗口的左侧选择“常规”，点击右侧的“删除所有内容并重新安装Windows”下的“开始”。 第四步：由于需要删除所有个人资料及应用，Windows会询问您是否要进行。 之后系统会出现两个选项，“仅删除我的文件”和“完全清理驱动器”，大家可根据自行需要进行选择。抱歉，我们无法更新到Windows 8.1。我们已经将这台电脑还原为以前版本的Windows 0xc1900101-0x40017” 错误提示：“无法更新到Win8.1 可能引起的原因： 1. 杀毒软件(建议关闭或者先卸载) 2. 有问题的驱动 3. 某些使用不兼容wind8.1的外部设备 解决方法： 1. 首先请确认您的机型是否支持升级到Win8.1 2. 建议您把所有非联想预装的外部设备暂时移除，如鼠标，键盘，打印机，摄像头等等。 3. 建议您备份重要的个人文件，使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态，操作方法请参考。 4. 卸载可能影响更新的软件和驱动程序，如杀毒软件，电源管理，显卡驱动等等。 5. 安装所有Windows update 更新补丁，然后再尝试在应用商店中更新Win8.1。
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