[分享]PPTV聚力网络电视怎么故障检测

1) 请您先点击PPTV网络电视 主界面右上角的“菜单—帮助--故障检测…”
　　2) 点击“开始检测”按钮后，PPTV网络电视会自动检测您的客户端 信息、操作系统信息、网络适配器信息、网络安全信息、播放器信息、Tracker连通性、Web连接等信息，便于帮助您以及我们的客服人员排查问题。
　　3) 检测完毕后，希望您能勾选“提交检测结果”，然后点击“确定”按钮将检测结果反馈给我们。
　　4) 为了便于我们的客服人员能够及时帮助您解决PPTV网络电视使用过程中遇到的实际问题，希望您能填写基本的联系方式和问题描述，同也诚挚感谢您对我们PPTV网络电视的支持。

) PPTV网络电视出现程序崩溃时，会弹出以下界面，您可以在勾选“重启PPTV网络电视客户端”的状态下点击“确定”，将自动尝试重新启动。
　　建议您填写简单的错误描述，以及留下联系方式后保持“提交错误报告”的勾选，以便我们的工作人员收到您的反馈可以提供相关帮助或改善。
　　2) 如果重启后问题仍然存在，或者根本就无法重启，请您尝试联系客服人员，获取在线帮助。