很多美容美发店都在为如何管理自己的会员而焦头烂额。会员多是好事,但是如果无法很好的管理,则商家对于会员维护来说会有很大的困难。我们在这里为您支几点妙招:
1.会员管理首先需要一个系统的会员管理软件,有了它,商家不必再那么费心,会员信息一目了然,可以很便捷的实现会员管理等功能。
2.会员管理要有精准的会员制营销体系,从会员引流到会员关怀再到会员服务跟踪,一整个体系都要做好。这样才能做到对自己的不同会员做到准确定位与差别化营销。
3.会员类型一定要进行分类整理,尤其是会员卡类型比较多的商铺,一个会员可能会拥有多个不同类型的会员卡,如储值卡、打折卡、积分卡等,消费类型也多种多样,这就需要做每个会员的消费类型与消费记录的统计,以便实行更完善的管理。
4.要想更好的管理会员最重要的还是依靠店铺的精细化服务与高质量产品加上战略性的宣传推广。产品好才是维护会员稳定的硬道理。
5.店铺的会员管理要与员工管理并行,员工的提成与会员消费紧密相关,二者可以通过一个会员系统一起管理。
选购指南:
森普免费软件中心是一款全新的免费会员软件,会员系统功能完善,面向商家和企业,支持免费试用,可以享受我们的服务。其中主要有:美容美发软件、美甲软件、洗车店软件、按摩店软件等,以上均免费试用。
原文摘自:森普VIP+免费会员软件