粗心大意》》
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手机贴地铁车门上扫福字 车门一开手机没了
1月28日早上10点30分左右，两名女乘客正在乘坐上海地铁11号线，其中一名女乘客将手机贴在了列车车门上，正在这时，列车到达李子园车站，车门打开的瞬间，手机也一下不见了踪影。
11号线李子园站车站站长董静娴：“当时两位乘客把手机贴在车门上列车开门的时候手机被卷入门缝就不见了，我们站务员经过仔细寻找通过拨打手机，查看站台上有没有手机的踪影，但是没有找到，我们推测这个手机还在车厢里。”
多番查看无果后，工作人员推测手机也可能是掉在了车内。于是，在当晚11号线停运后，工作人员来到了车库，仔细寻找，终于在列车车门的夹缝处找到了手机。
11号线李子园站车站站长董静娴：“由于这个间隙位置比较狭小，没有办法直接拿出，我们经过一系列的措施，拆卸了一部分的螺丝，并且我们制作了一个小型的钩子，经过两三个小时左右的时间才把这个手机完整的拿出来。”
今天早上，女乘客再次来到车站，取回了自己的手机，并向工作人员表示感谢。据她描述，当时自己正跟朋友在手机支付宝上集福字，于是便将自己的手机紧贴在车门上供朋友扫字，没注意列车进站，手机也随着迅速打开的车门落进了缝隙内。
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女子手机掉下地铁轨道 只能深夜找回
如果你的手机掉进地铁门缝隙里，怎么办？这样的囧事，张女士上周日就遇到了。20日上午8点，张女士准备从石桥铺站乘坐轨道1号线到较场口。正值周末客流高峰，张女士准备进入列车时，手机正好响了，她从挎包中拿出手机，不知被谁挤了一下，手机从列车与站台之间的缝隙处落入了列车轨道。
“糟糕糟糕……”张女士从车厢里冲出来，到处找“救星”。当时站台工作人员陈娟正在用喇叭提醒大家有序上下车，张女士向她求助后，陈娟立即用对讲机向值班站长郭美玉报告了情况。
值班民警徐警官首先确定了手机掉落的位置，并留下了张女士的联系电话。“要进入列车行驶的轨道非常困难，那里是带高压电的区域，绝不能私自进入。”徐警官感觉事情有点难办，他找到值班站长郭美玉一同将情况向轨道集团公司进行了汇报。
轨道集团公司最后同意在列车夜间停运后，工作人员进入轨行区捡回乘客手机。
昨天凌晨1点，在全线列车停止运行后，根据白天确定的位置，值班员刘露在站台15号门处的缝隙内侧，找到这部苹果手机。早上8点，徐警官通知张女士到警务室拿回了手机。幸运的是，手机还能使用。
新闻拓展》》
手机掉下地铁轨道怎么办
经常搭地铁的朋友想必对站台空隙并不陌生，它位于站台边缘和列车车体边缘之间。由于上下车互相挤碰以及疏忽大意等原因，部分乘客的手机以及其它物件从这里掉进隧道的情况偶有发生。
日前，某地地铁内，一名老人乘车时不慎将老年卡掉入行车区间（隧道），情急之下老人试图直接跳下站台自行拾取。幸好被工作人员发现并及时制止，最终在工作人员的
帮助下，老人的票卡得以顺利取回。
那么遇到这种情况该怎么办呢？网友们又开始调皮了……
只能自认倒霉黯然离开？大可不必。奋不顾身扒开屏蔽门跳进隧道去捡？绝对不可。因为隧道内有带电设备，且地铁行车间隔比较短，擅自捡拾不仅影响正常的行车，更有生命危险。
险从何来？
地铁隧道根据供电方式不同可分为接触网和接触轨两种，额定电压均为DC1500V（APM线除外），除此之外，还有其他带电设备。擅自进入轨道，存在较大的触电风险。
接触网和接触轨一字之差，它们又有什么区别呢？
接触网是指在轨道上方给列车传输电能的架空线路。广州地铁接触网供电的线路有1、2、3、7、8、9、13号线及广佛线。
接触轨是指沿线路一侧架设的、与集电靴直接接触，给列车传输电能的复合轨。一般情况下，车站内接触轨设于站台对面，隧道内接触轨设于列车运行正方向的右侧。广州地铁接触轨供电的线路有4、5、6号线、知识城线及APM线。
如果物品不小心掉落隧道，千万不要擅自捡拾，尤其是在架设有接触轨的线路，当列车停在站台时，接触轨与列车的集电靴直接接触，如自取时不小心碰到列车侧边的集电靴，相当于直接触碰DC1500V的高压电，后果不堪设想。
如何取回掉落的物品呢？
这时候可以记住掉落的具体位置（如屏蔽门编号）找车站工作人员或拨打广州地铁服务热线96891说明情况求助。工作人员会在做好
安全防护的前提下，利用行车的间隔帮忙处理。有时候工作人员也会根据物品掉落的情况及车站现场运作情况，等到运营结束轨道停电后再处理。
为什么列车与站台之间会有缝隙？
列车在行驶中，车身会有小幅度的摆动，为避免列车与站台建筑物发生接触，必须留有一定的设计宽度。广州地铁在站台沿线安装了防踏空胶条，尽可能缩小缝隙宽度。
羊角君提醒：上下车时，注意保管好随身物品，以免掉入轨道，影响行车安全。如果不慎掉入隧道内，千万不要擅自捡拾，请通知车站工作人员跟进处理。手机掉进轨道后进水、爆屏、挂掉的情况也是有的，好运不常有，提高防范意识最重要。
友好提醒》》
进出列车时尽量别当“低头族”
据了解，进入轨行区，对于乘客来说是绝对不允许，站内人员进入都需要遵守严格的程序。为了保障地铁安全、准点运营，一般来说，乘客的物品掉入轨行区时，他们是不会立即就去拾取的。如果不影响行车安全，车站工作人员会等到当天运营结束后，才能
申请下到轨行区取出。只有在认为掉落轨行区的物品，可能会影响后续列车安全时，才会紧急处置。
这种手机掉落到轨行区的情况，原因多是乘客进出列车时当“低头族”，或手机拿在手上没注意导致手机掉落，恰好掉在屏蔽门与地铁车站之间的缝隙，落入轨行区。
如果乘客遇到物品掉进轨道的情况，也不用着急，处理起来要讲方法。比如，乘客还没有进入列车，一定不要在门口徘徊，阻挡车门关闭，更不能自己去捡，要尽快向站务工作人员求助。已经进入列车后，可以在下一站下车后，联系车站工作人员说明掉物的大概位置，工作人员会依据情况妥善处理。
（北京时间综合，资料来源看看新闻、南方网、合肥晚报等）
