故宫博物院官方微博今天(2月19日)凌晨发布《关于"紫禁城上元之夜"文化活动的特别公告》，公告称，本次活动采取实名制免费预约方式，参观人数每晚限定3000名，请广大观众给予理解，勿相信其他任何渠道出售的门票，以免上当受骗。
其中，2月19日晚，有2500名驻华使节、劳动模范、北京榜样、快递小哥、环卫工人、解放军和武警官兵、消防指战员、公安干警等各界代表受邀参观，同时接待网上预约观众500人。2月20日晚，全部时段用于接待通过网上预约的3000名观众。目前，两天活动的门票均已预约完毕。
故宫还在公告中称，由于开放时间有限，参观区域有限，又是夜间的参观活动，一切还都在摸索积累经验之中，感谢广大观众的热情参与，也请未能预约成功的观众给予充分谅解。今后，故宫博物院还将适时举办类似的文化活动，以回馈社会和广大观众的热切期盼。
故宫1月17日下午发布"紫禁城上元之夜"文化活动信息后，引发持续关注和抢票热潮，2月19日(正月十五)、20日(正月十六)两天活动预约票火速"秒光"。
1月18日凌晨，故宫票务网站还发生了长时间"瘫痪"，记者在0时左右打开网页时，网页已无法正常显示。记者从故宫博物院工作人员处证实，网站"瘫痪"正是由于大量用户涌入抢票所致。当天，按照计划，故宫开放20日(正月十六)元宵活动的门票预约。
