"婚纱照,想去哪拍,就去哪拍!"
在电梯、商场、或是街头,
你一定听过这段魔性的广告语。
它就是有多位明星代言的"铂爵旅拍"。
而近日,
记者却收到了多名铂爵旅拍客户的投诉。
拍完照马上被要求
"给好评就送精修"
江西的张小姐很喜欢铂爵旅拍摄影师"云sir"拍的客片,为了预约到这名"网红摄影师",她在去年6月花12618元购买了在三亚拍摄的套餐。
去年12月,张小姐到了拍摄现场后便有铂爵的员工过来询问是否买西装,买4000元的西装就可以送大拖尾婚纱拍照,于是他们又加了4000元。
第一天拍完后,张小姐看了照片明确表示不满意,而铂爵的员工一直说没关系,后期都能修。"这句后期可以修后来讲了很多次,我居然都相信了。"张小姐说。

后期精修图,张小姐的额头上有很多粒状物
工作人员还表示,套餐里的相框质量都很差,并称加钱加照片就可以升级相框相册。于是张小姐又花了6888元加了40张照片。最终拍摄花了23506元。
张小姐说,她在拍照前先要在网上的店铺交2000元定金,剩下的尾款也在网上付清。而拍完照片之后,她就马上被要求去网上评价,并称"好评可以送两张精修照",接着又要她追加评价,"追评再送两张。"
就这样,张小姐之后遇到的事情也无法让她在网上给出应有的评价了。
承诺的"边走边拍"
变成排队定点拍
"根本没有边走边拍,也没有说想去哪里拍就去哪里拍。"
去年5月,湖南的贺小姐选择了铂爵旅拍的大理店拍摄,她说去之前听说铂爵旅拍可以去很多地方,但对方都以人多为由拒绝。
"我们想去大理古城的一棵古树拍,工作人员则说这棵古树被圈起来了不能拍照,结果我们自己去玩的时候就发现还有很多人在拍。"
贺小姐在聚投诉网站上发起的名为"铂爵旅拍毁了我的婚纱梦,请赔款"的投诉中,共有19起联名投诉。
多数消费者均表示在铂爵旅拍拍摄过程中遇到了诸多不满意的服务。
比如--
"边走边拍没有,都是定点拍,去了排队,拍了赶赴下一场景";
"说好的摄影师重点安排没有,就是随机分配的;说好的什么明星体验课,其实就是拍摄前的化妆、挑衣服,和摄影师聊天。"
后期修图不满意
却直接做成了产品
多名投诉人均表示,选择铂爵旅拍是因为它的客照特别好看,但拿到照片后却发现"完全和客照上不一样"。多次要求修改仍然和自己想象的相差甚远。
张小姐说,自己有100张照片入相册,但根本就选不出几张好看的,因为相信后期能修好,也没有想着要重拍之类的。