为什么银行总是排队？特别是当我们有急事去银行办事的时候真的能急的浑身冒汗。
虽然现在很多业务我们都可以通过网上银行来解决，但是小编相信大部分人都碰到过去银行柜台办理业务，排队一排一两个小时的情况。如果是没有事情还有，要是身上还有其他的事情，那真的是要急死个人。
小编有一次要去柜台新办理一张银行卡，因为是工作日只能选在午休的时间去最近的网点办理，出发之前小编天真的觉得：不就是办张新卡吗，半个小时的时间肯定是足够了。但是等小编到达银行网点的时候，小编深深的认识到了自己还是太年轻了。
我以为的银行网点是这样的
1. 点钞技术2. 货币鉴别技术3. 居民身份证及护照辨别技术4. 数字书写与错数订正技术5. 计算器和计算机小键盘的使用6. 传票算与账表算7. 文字录入8. 银行柜台服务礼仪
我们以高大上的六大行之一的邮政储蓄银行为例。
在点钞这一技能上，五分钟内清点完代币券500张并且每一百张为1扎，共分5扎。在五分钟内完成点数、扎捆、盖章三道工序，算是初级工。四分半钟完成算是中级工，高级工则为四分钟。再来看看我们常去银行办理的储蓄业务操作的考核。项目齐全、手续正确、计算准确并且盖章清晰的完成零存整取1笔、整存争取2笔、活期2笔，这其中还包括三笔的开户。12分钟完成算是初级工，十一分半完成算是中级工，而高级工则要11分钟完成。
除此之外，作为一个金牌柜员，你要有超强的应变能力，来应对每天不同的客户及可能发生的不同的状况，而且作为一个服务性质的岗位，面对客户还要保持良好的工作态度...，看到这里，各位还能说我们去银行总排队，是因为柜员办理业务太慢？
有的人肯定要这样说，不是柜员的原因，那一定就是银行的原因了！
去过银行网点办理业务的同学肯定会发现，银行网点的柜台极少数情况下会全部开放，大部分时间都是只开放部分的柜台，那么这是为什么呢？02银行：其实我也没办法
我们从银行经营的角度来看，不管是国有银行还是商业银行，都是有运营成本的。我们都知道一个企业的净利润=收入—成本，银行也是这样的，银行网点运营成本、员工的
工资还有其他相关费用，这些都要控制在一个合理的范围之内，当收入>成本，才能盈利。
银行柜员，虽说是服务性质的岗位，但是这并不意味着随便一个人都可以担任的。考银行的同学都知道，大部分刚进入银行的同学都说从基层岗位，就是银行柜员干起的，并且上岗前也是要经过系列相关培训才能正式工作的。所以说，培养一个合格的银行柜员也是需要成本的。
试想一下，如果一个银行网点，每天的客流量不到一千人，有十个柜台窗口全天全部开放，每天的营业额都覆盖不了员工成本，站在银行的角度上来看，这样的网点还有存在的必要吗？银行也是企业，作为企业，最终目的就是为了要盈利，那么首先，我们就要控制成本。
每份工作都有其社会价值和辛苦之处，高效率的社会更需要我们每一个人相互理解和尊重别人的工作。当然，也祝福各位去银行办事的时候都能不排队！
