小米
手机配置没输过，体验没赢过。
类似这样的说法，我相信大家多多少少都听到过。
小米作为一个以性价比+配置起家的品牌，终其一生都和“配置”这两个字分不开。
那么我们本文就来探讨一下，这样的言论为什么会出现？难道小米做的产品就真的不如其他品牌的么？
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小米开创了“参数具象化”的先河，但现阶段参数不能完全反映体验。
什么叫参数具象化，简而言之就是把原本大家不知晓的一些参数细节给具象化和数据化，变成可衡量、可对比的指标数据。
小米1发布会
在小米手机发布之前，大家在买手机其实是很盲目的，除了挑一挑品牌、外观和功能外，基本上没啥好比的。
那时，很少有人会去关注手机的处理器是什么型号、屏幕的色准灰阶怎么样、摄像头是什么型号、什么规格等。
因为任何行业都是存在信息壁垒的，如果手机厂商自己不说，普通消费者根本无从得知。
举个例子，假如你现在去购买一台洗衣机，你会关注他的马达品牌、马达功率、转筒供应商、某个传动轴是什么材质的么？
不，你根本不会或者说根本查不到。
在这种情况下，买东西更像是开盲盒，你也不知道买来的东西到底如何，只能用了再说。
在那个时期，品牌很重要，因为品牌的口碑很大程度上反映了产品的品质。
而在小米问世之后，他把组成手机的所有细节配置和具体参数都给公布了，并且全部具象化和数据化，变得可以对比。
消费者就可以通过这些参数做一个横向的对比，然后大体确认一款手机体验。
用参数确定体验，也就是从这个时代开始的。
在小米刚推出手机的时候，它主打的其实就是性能，微观一点来说就是处理器性能。
在那个时代，“手机性能”是稀缺品，市场上同价位机型的性能表现也是千差万别，而且，性能优势所带来的体验增益非常显著。
于是乎，小米手机一经发布就得到了空前的成功，迅速破圈。
然而，随着
安卓系统的不断迭代，应用生态的发展以及智能手机的复杂度变得越来越高以及同质化的加剧。
现阶段手机行业越来越精细化，单纯有硬件而没有配套的
软件支持，体验也会大打折扣。
举个例子，就拿马达来说，硬件和系统适配缺一不可。如果空有一副马达，而没有对应的丰富的震感反馈场景，这个硬件所带来的体验提升约等于0。
简而言之，现在做手机更看重细节打磨。
而小米呢一直以来都是一个很粗放的手机品牌，对于细节的把控较差，这种短板影响了产品的最终体验。
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和粉丝有关，小米的粉丝更“挑剔”
最近闹得沸沸扬扬的一加12 打胶门大家应该都听说过吧。
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①笔者注：一加打胶门是一加12发布之后消费者发现其Deco和中框衔接处有缝隙公差，从而引发口碑危机
一加李杰说是有人拿着放大镜来看待一加12，是故意挑刺。
拿着放大镜来审视一款手机，这本来就是“性价比用户”或者说“手机爱好者们”的典型特征。一加要习惯。
这部分消费者对于手机的重视程度很高且具备一定的手机知识，同时也是非常挑剔。
他们会非常挑剔的审视一款手机的所有细节，一旦有不满意的地方，就会有被无限的放大（[size=; font-size: 0.882em,0.882em]
这部分消费者在网络中一般也具备较大的声量）
而小米从诞生之初一直到现在所面对的就是这样的消费者，不被喷才不正常。
作为对比OPPO和VIVO的用户群体主要以一些对手机不敏感的消费者为主，他们对手机的需求极低，能用、质量好就可以。
而OV的手机恰巧就能够满足这部分消费者的需求。
举个最简单的例子，曾经OPPO和VIVO机器的系统版本甚至终其一生都不会有大版本的
更新。
这如果放在小米身上怕是早就被喷的体无完肤了。
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夸张地宣传会过于拉高用户的期待值，从而导致失望
大家想象一下，什么时候人的失望情绪是最大的？就是自己的期望或愿望落空的时候。
举个生活中的例子，比如你有两个孩子，一个日常考试都是满分；一个日常考试都不及格。
那么在期末考试的时候，两个孩子都考了59分，大家觉得你会对哪个孩子更失望？自然是前者。
因为你对他的期待值更高，期望落空之后所带来的冲击也更大。
小米手机也是一样的。小米手机的宣发方式其实是比较夸张的，会选择一些夸张地文字来描述，比如曾经“
一块钢板的艺术之旅”，这个口号。
用户在听到宣传的时候感觉好高大上，拿到手才发现，原来和自己家洗脸盆一个材质——奥氏体304。
这种落差自然会让消费者产生“失望”的情绪，期望越高，失望越大，说的就是这个道理。
但是，如果你放眼全局和其他品牌的手机做做比较就会发现，小米其实并不差，只是因为没有达到预期，所以你才会失望。
总之啊，对于“小米手机配置没输过，体验没赢过”这句话大家要辩证的看待，他的形成因素很复杂。
