喧客微坐席帮助企业及时高效的跟网民直接对话，实现用户建议，售后投诉等各类话题的实时处理， 同时，企业可通过其关键词检索功能，获取销售线索，实现主动出击、精准营销！
1、 主动出击，精准营销
通过添加特定的关键词信息源，能在3亿微博中快速获取潜在的销售线索，锁定目标客户，从而让市场团队实现主动出击，有效销售。是继电销、SEO网络营销之后的又一重量级市场推广新渠道。
2、 团队协同管理
多账号，多角色的协同处理，确保海量信息 (咨询、建议、抱怨、批评投诉等) 高效处理。降低人力投入，提高工作效率。
3、 互动管理
坐席人员可以通过工作台对信息进行回复，转发，忽略，转垃圾箱或者指派他人协作处理。大幅提高响应速度，提高客户满意度。
4、 坐席团队绩效管理
快速统计坐席人员完成的信息量，让您准确掌握每个坐席的工作情况。有助于监管及促进高效，高素质坐席团队的建立。
5、 信息过滤器
通过自定义过滤规则，系统自动分类派送，确保重要信息优先处理，提高客服回复效率。
6、 信息全面获取
实现微博上与企业相关的互动信息、@、评论……全部获取，巨细无遗。
