新华社记者 刘潺摄
还有整整两个月，春节就要到了，能否抢到回家的车票成为很多人的心头病。如今有了好消息！日前，据媒体
报道，铁路客运信息化领域的领军人物和中国铁路客票发售和预订
系统研发的技术带头人单杏花透露，她和团队研发的 " 候补购票 " 功能将于 2019 年春运期间上线，届时
抢票情况将会再次缓解。
据了解，自 2011 年 12306 网站上线运营以来，互联网购票逐渐成为旅客购票的主要渠道，目前使用互联网购票的旅客已占购票旅客总量的 70% 以上。
什么是 " 候补购票 " 功能？
单杏花解释称，"2019 年春运期间，旅客如果遇到车票售完的情况，在 12306 平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306 系统将自动为其购票，无论是购票速度还是成功率都将领先于抢票
软件。
12306 一购票系统自
2012 年上线以来不断升级与改善，用户的认可度也越来越高。但是毕竟这是一款春运期间要与 4 亿人（据统计 12306 系统注册用户已超 4 亿）一起抢票的 App，人工抢票抢不过抢票软件，对此官方也拿出了相应的解决方案。而 " 候补购票 " 功能的出现，势必对抢票软件造成很大打击。
晚上 23 时后不能购票限制或取消
对于外界一直质疑的 12306 系统在 23 时以后不能购票的问题，单杏花解释道，面对巨大的购票量和各种软件新的抢票方式甚至恶意攻击，
服务器每天的压力巨大。晚上团队要研讨、优化、升级系统，并连夜把白天产生的数据转移到其他服务器，所以在这一过程中，售票无法进行。但他们正在考虑通过技术手段，取消 23 时以后不能购票的限制。
12306App 已完成最重磅升级
据《北京青年报》报道，11 月 3 日，改版升级的中国铁路 12306 网站正式上线运营。其改版后服务功能更趋完善，旅客购票也将更加方便快捷。改版后的 12306 网站功能布局更加合理，界面更加友好清晰，购票流程更加便捷，增加了用户扫码登录功能，减少了旅客无效点击，方便旅客快速购票。新改版的 12306 网站以服务旅客为中心，丰富和完善了服务引导信息内容，着力满足购票、餐饮、站车服务、旅游等，旅客出行全方位服务需求。
2019 年春运火车预售时间表
2019 年春运将于 2019 年 1 月 21 日开启，到 2019 年 3 月 1 日结束。春运一般都是 40 天的时间，从当年的腊月十五或者十六开始，到第二年的正月廿五结束。
2018 年 12 月 23 日可以购买春运第一天 2019 年 1 月 21 日的火车票。
2019 年 1 月 6 日而已购买 2019 年除夕（2 月 4 日）的火车票
2019 年 1 月 7 日可以购票 2019 年春节（2 月 5 日）的火车票。
2019 年 1 月 12 日可以购买 2019 年正月初六（2 月 10 日）的火车票。
2019 年 1 月 30 日可以购买春运最后一天 2019 年 3 月 1 日的火车票。
慎用抢票软件 谨防上当受骗
据中青在线报道，近几年有不少第三方软件推出的抢票工具很火热，一些 App 开通了 " 预约 " 功能，即用户预约近两天发售的车票，提前付款，系统会自动刷票下单。" 加速套餐 "、" 极速抢票 " 等虽说是可以求个心安，但仍有用户表示使用了多款抢票工具，多交了很多钱，最终仍是没有抢到票。据媒体初步统计，2018 年春运期间至少有 58 家平台推出了抢票软件，并推出了有偿抢票服务。
12306 官方一直在通过官网、官方客服热线等途径提醒乘客：不要通过第三方代购网站和第三方
手机客户端购票，以免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。同时还提醒乘客：不要将个人信息
提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。" 目前 12306 并未授权第三方软件售票，乘客要购票请直接登录 12306 网站，或者使用 12306 手机客户端，或者拨打 12306 购票热线。如果通过第三方网站或软件购票后出现问题，12306 是概不负责的。"
春运抢票小窍门
想在春运期间购买火车票的小伙伴们，最好提前做好功课，学会以下 8 条窍门，一定会对你有所
帮助。
1. 想抢票首选网络购票
2. 一次抢一张票成功率高
3. 利用自动刷新锁定坐席
4. 跨站取票错开热门车站
5. 凌晨出发的火车比较好买票
6. 电话订票最好用固定电话
7. 拨打其他城市订票电话
8. 别错过 " 捡漏 " 机会
